Analista De Suporte N2

Dwf Recursos Humanos; São Paulo; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de TI busca um profissional para a vaga de Suporte Técnico N2, com foco em atendimento remoto e presencial ao cliente. O candidato deve ter conhecimentos em montagem de hardware, sistemas da Microsoft e redes TCP/IP. A vaga é para tempo integral em regime híbrido e requer experiência em suporte Nível 2. O salário está a definir e o horário é de 8 horas por dia.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente em suporte técnico.
• Experiência em resolução de problemas de média complexidade.

Responsabilidades

• Atendimento remoto a clientes com chamados.
• Visitas ao cliente quando necessário.

Conhecimentos

Montagem e desmontagem de hardware

Conhecimento em sistemas da Microsoft

Instalação e reparo de sistemas operacionais

Conhecimento em redes TCP/IP

Conhecimento básico de servidores Linux

Descrição da oferta de emprego

Empresa de TI que atua no mercado de forma transparente e descomplicada voltada para o relacionamento com o cliente, busca SUPORTE TÉCNICO N2 para início imediato.

Atividades

• Atendimento aos clientes (chamados) de forma remota e quando necessário visita ao cliente.

Requisitos

• Hardware - montagem e desmontagem, identificação de problemas e troca de componentes;
• Software - conhecimento em sistemas da Microsoft.
• Instalação e reparo do sistema operacional, manutenção, detecção e correção de erros, remoção de vírus, instalação de aplicativos diversos;
• Rede - conhecimento em topologia de rede, TCP / IP, hubs, roteadores e firewall;
• Desejável conhecimento básico de servidores Linux.

OBS : Atuação em regime híbrido

Tipo de vaga : Tempo integral, Efetivo CLT

Salário : R$ ,00 - R$ ,00 por mês

Horário de trabalho

• Turno de 8 horas

Pergunta(s) de seleção

• Por favor cite um ou dois exemplos práticos de situações em que solucionou problemas de média complexidade.

Experiência

• atendimento Nível 2 (obrigatório)