Analista de Suporte Junior

Grupo Khronos; São José; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está buscando um(a) Analista de Suporte Júnior em São José, SC. O(a) candidato(a) ideal deve ter ensino médio completo e boas habilidades de comunicação e organização. As principais responsabilidades incluem o atendimento a técnicos de instalação e manutenção e o agendamento com clientes. Oferecemos um ambiente colaborativo e oportunidades de crescimento, com benefícios como vale alimentação e treinamentos.

Serviços

Ambiente colaborativo

Treinamentos e capacitação técnica

Vale Alimentação

Descontos em instituição de ensino

Plano odontológico

Qualificações

• Ensino médio completo, superior em andamento é um diferencial.
• Experiência prévia com atendimento ou suporte técnico será um diferencial.

Responsabilidades

• Atender técnicos de instalação e manutenção de sistemas.
• Realizar agendamentos com clientes e técnicos.
• Controlar pendências e status das regionais.

Conhecimentos

Boa comunicação

Organização

Proatividade

Atenção aos detalhes

Formação académica

Ensino médio completo

Superior em andamento

Ferramentas

Excel

Sistemas de gestão (ERP, CRM)

Descrição da oferta de emprego

🚀 Vaga: Analista de Suporte Júnior

Local: Nossa Senhora Do Rosário | SJ
Tipo de contrato: CLT
Área: Analista de Suporte Técnico / Operações

Horário: Seg. à Sex. das 08:00 às 12:00 - 13:30 às 18:00

💡 Sobre a oportunidade

Se você é organizado, comunicativo e gosta de resolver problemas, essa vaga é para você! Buscamos um(a) Analista de Suporte Júnior para atuar com o atendimento a técnicos e regionais, garantindo o bom andamento das instalações e manutenções de sistemas de segurança em todo o Brasil.

Você fará parte de um time dinâmico, com foco em excelência operacional e qualidade no atendimento.

⚙️ Suas principais responsabilidades

• Atender técnicos de instalação e manutenção de sistemas de segurança;
• Fazer contato com as regionais para mapear equipamentos disponíveis para instalação;
• Realizar agendamentos com clientes e técnicos terceiros;
• Garantir que os equipamentos estejam nas regionais antes das instalações;
• Controlar pendências e status das regionais;
• Registrar no sistema as Ordens de Serviço (OS) e valores de pagamento de cada instalação;
• Gerar relatórios de atividades e pagamentos;
• Acompanhar o cumprimento dos SLAs acordados.

🎯 O que esperamos de você

• Ensino médio completo (superior em andamento é um diferencial);
• Boa comunicação e organização;
• Conhecimento básico em Excel e sistemas de gestão (ERP, CRM etc.);
• Proatividade e atenção aos detalhes;
• Experiência prévia com atendimento ou suporte técnico será um diferencial.

🌟 O que oferecemos

• Ambiente colaborativo e com oportunidades de crescimento;
• Treinamentos e capacitação técnica;
• Salário;
• Vale Alimentação: 35,62 por dia trabalhado com desconto de 20% em folha;
• Após o período de experiência de 90 dias, você poderá conferir outros benefícios como:
• Desconto com instituição de ensino
• Parceiros com descontos para consultas e exames
• Plano odontológico
• Desconto com academia Pratique
• Desconto em farmácia

Características

Tipo de Contratação

Tempo integral

Salário

Competitivo