Analista De Suporte Ii

Ilha Service Informática; São Paulo; On-site; BRL 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição/Alimentação

Vale Transporte

Convênio SESC

Seguro de Vida

Plano de Saúde Dona Saúde

Job summary

A Ilha Service Informática busca um Analista de Suporte II para atuação presencial no DETRAN – Centro Histórico de São Paulo/SP. A posição é CLT, com jornada das 08h às 17h e salário de R$ 2.757,54.

Principais atividades: suporte, instalação e configuração de TI, diagnóstico de incidentes, suporte a Windows, Office 365, redes TCP/IP e documentação atualizada. Requisitos incluem Superior em TI, ITIL V4, MD-102, Linux básico e inglês básico.

Qualifications

• Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação.
• 3 anos de experiência na área.
• Certificação ITIL V4 ou superior.
• Certificação MD-102 – Administrador de Ponto de Extremidade ou equivalente.
• Conhecimentos básicos em Linux e avançados em Windows.
• Active Directory; Office 365; TCP/IP e redes sem fio.
• Inglês básico para leitura.

Responsibilities

• Suporte, instalação e configuração de equipamentos de TI
• Análise e diagnóstico de incidentes
• Instalação e configuração de sistemas operacionais Windows
• Suporte a Microsoft Office, Outlook, navegadores, Office 365, Teams e OneDrive
• Instalação de softwares homologados
• Suporte a aplicações e sistemas específicos
• Identificação de problemas em cabeamento e infraestrutura de rede
• Crimpagem de cabos e instalação física de switches em rack
• Registro e acompanhamento de chamados
• Desenvolvimento e atualização de procedimentos e documentação
• Identificação de oportunidades de automação
• Manutenção da base de conhecimento e proposição de melhorias

Skills

Comunicação clara

Calma sob pressão

Inglês básico

Redes TCP/IP

Windows e Office 365

Education

Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação

ITIL V4 ou superior

MD-102 – Administrador de Ponto de Extremidade

Tools

Active Directory

Office 365

Windows OS

Linux

Job description

ANALISTA DE SUPORTE II – SÃO PAULO/SP A ILHASERVICE Tecnologia está em busca de profissional para atuar como Analista de Suporte II, em atendimento presencial no DETRAN – Centro Histórico de São Paulo/SP. Informações da vaga Cargo: Analista de Suporte II Local: Centro Histórico – São Paulo/SP Jornada: Segunda a sexta, das 08h às 17h Carga horária: 200h/mês Contratação: CLT Efetivo Salário: R$ 2.757,54.

Benefícios

• Vale Alimentação: R$ 32,00 por dia efetivamente trabalhado, com desconto de 20%
• Vale Transporte
• Convênio SESC
• Seguro de Vida
• Plano de Saúde Dona Saúde: valor do plano de R$ 350,00, com desconto de 70%
• GoGood.

Principais atividades

• Suporte, instalação e configuração de equipamentos de TI
• Análise e diagnóstico de incidentes
• Instalação e configuração de sistemas operacionais Windows
• Suporte a Microsoft Office, Outlook, navegadores, Office 365, Teams e OneDrive
• Instalação de softwares homologados
• Suporte a aplicações e sistemas específicos
• Identificação de problemas em cabeamento e infraestrutura de rede
• Crimpagem de cabos e instalação física de switches em rack
• Registro e acompanhamento de chamados
• Desenvolvimento e atualização de procedimentos e documentação
• Identificação de oportunidades de automação
• Manutenção da base de conhecimento e proposição de melhorias

Requisitos

• Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação
• 3 anos de experiência na área
• Certificação ITIL V4 ou superior
• Certificação MD-102 – Administrador de Ponto de Extremidade ou equivalente
• Conhecimentos básicos em Linux
• Conhecimentos avançados em manutenção e configuração de ambientes Microsoft Windows
• Active Directory
• Office 365 e pacote Office 2016 ou superior
• Redes de computadores, TCP/IP e redes wireless
• Conhecimentos avançados em manutenção de hardware
• Inglês básico para leitura

Perfil

Buscamos alguém com comunicação clara e objetiva, postura profissional, capacidade de manter a calma diante de situações fora da rotina, facilidade de adaptação às normas e dinamismo no atendimento aos usuários.

Se o seu perfil atende aos requisitos e você está buscando uma oportunidade na área de Suporte de TI, candidate-se!

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

A combinar

Cargo

Analista de suporte técnico

Empresa

Ilha Service Informática

Comércio e manutenção de equipamentos de informática.

Ramo

Informática/ Tecnologia

(EC)