ANALISTA DE SUPORTE II

Ilhaservice; São Paulo; Híbrido; BRL 28 000 - 34 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Alimentação

Vale Transporte

Convênio SESC

Seguro de Vida

Plano de Saúde Dona Saúde

GoGood

Resumo da oferta

IlhaService Tecnologia busca Analista de Suporte II para atendimento presencial no Detran - Centro Histórico de São Paulo. Atuar com suporte a hardware, Windows, Office 365 e redes, com certificações ITIL V4 e MD-102 exigidas, em jornada de segunda a sexta.

Salário de R$ 2.757,54 (bruto mensal) e benefícios como vale alimentação, transporte, convênio SESC, seguro de vida e plano de saúde. Experiência de 3 anos e ensino superior em TI são necessários.

Qualificações

• Ensino superior completo em TI.
• Certificações ITIL V4 ou superior e MD-102 requeridas.
• Conhecimentos básicos em Linux; Windows; Active Directory e Office 365.

Responsabilidades

• Suporte, instalação e configuração de equipamentos de TI.
• Análise e diagnóstico de incidentes.
• Instalação de Windows e configuração de ambientes Microsoft Office 365/Teams/OneDrive.
• Suporte a aplicações e redes locais; registro de chamados e documentação.

Conhecimentos

Comunicação clara

Calma sob pressão

Dinamismo no atendimento

Formação académica

Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação

Ferramentas

ITIL V4

MD-102 Administrador de Ponto de Extremidade

Linux

Windows

Active Directory

Office 365

TCP/IP

Redes sem fio

Descrição da oferta de emprego

# ANALISTA DE SUPORTE IISão Paulo - SPPresentialR$ 2.757,54 (Gross Monthly)1 PositionEffective - CLTAnalystFull time**ANALISTA DE SUPORTE II - SÃO PAULO/SP**A **ILHASERVICE Tecnologia** está em busca de profissional para atuar como **Analista de Suporte II**, em atendimento presencial no **DETRAN - Centro Histórico de São Paulo/SP**.### Informações da vaga**Cargo:** Analista de Suporte II**Local:** Centro Histórico - São Paulo/SP**Jornada:** Segunda a sexta, das 08h às 17h**Carga horária:** 200h/mês**Contratação:** CLT Efetivo**Salário:** **R$ 2.757,54**### Benefícios* **Vale Alimentação:** R$ 32,00 por dia efetivamente trabalhado, com desconto de 20%;* Vale Transporte;* Convênio SESC;* Seguro de Vida;* Plano de Saúde Dona Saúde: valor do plano de R$ 350,00, com desconto de 70%;* GoGood.### Principais atividades* Suporte, instalação e configuração de equipamentos de TI;* Análise e diagnóstico de incidentes;* Instalação e configuração de sistemas operacionais Windows;* Suporte a Microsoft Office, Outlook, navegadores, Office 365, Teams e OneDrive;* Instalação de softwares homologados;* Suporte a aplicações e sistemas específicos;* Identificação de problemas em cabeamento e infraestrutura de rede;* Crimpagem de cabos e instalação física de switches em rack;* Registro e acompanhamento de chamados;* Desenvolvimento e atualização de procedimentos e documentação;* Identificação de oportunidades de automação;* Manutenção da base de conhecimento e proposição de melhorias.### Requisitos* Ensino Superior completo em **Tecnologia da Informação**;* **3 anos de experiência na área**;* Certificação **ITIL V4 ou superior**;* Certificação **MD-102 - Administrador de Ponto de Extremidade ou equivalente**;* Conhecimentos básicos em Linux;* Conhecimentos avançados em manutenção e configuração de ambientes Microsoft Windows;* Active Directory;* Office 365 e pacote Office 2016 ou superior;* Redes de computadores, TCP/IP e redes wireless;* Conhecimentos avançados em manutenção de hardware;* Inglês básico para leitura.### PerfilBuscamos alguém com comunicação clara e objetiva, postura profissional, capacidade de manter a calma diante de situações fora da rotina, facilidade de adaptação às normas e dinamismo no atendimento aos usuários.**Local de trabalho:** Centro Histórico de São Paulo/SP.**Se o seu perfil atende aos requisitos e você está buscando uma oportunidade na área de Suporte de TI, candidate-se!**### Requirements##### StudiesUniversity education### Valued##### Professional experienceBetween 3 and 5 years### About IlhaService TecnologiaAtuamos há mais de 30 anos no mercado de TI prestando serviços em todo o território nacional para empresas públicas e privadas. Com ética, comprometimento e seriedade, prestamos serviços de qualidade aos nossos clientes. E é por isso que a cordialidade, o respeito e a cortesia são virtudes que valorizamos no âmbito profissional.Acreditamos na potencialização da capacidade do ser humano com o auxílio de ferramentas que a tecnologia oferece. Inovação, criatividade e ideias são combustíveis para provermos as melhores soluções aos nossos clientes.ANALISTA DE SUPORTE IIIlhaService Tecnologia