Analista De Suporte Ii

Ilha Service Informática; Araçatuba; On-site; BRL 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Alimentação

Vale Transporte

Convênio SESC

Seguro de Vida

Plano de Saúde Dona

GoGood

Job summary

Ilha Service Informática em Araçatuba/SP busca um Analista de Suporte II para atuar no suporte a usuários, garantindo funcionamento de TI, redes e hardware. Atenderá chamados, realizará instalações e manutenções básicas, além de apoiar na documentação técnica.

A vaga requer superior em TI, 3+ anos de experiência, certificações ITIL V4 e MD-102, conhecimentos em Windows/AD/Office 365 e rede. CLT, salário compatível com a função.

Qualifications

• Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação.
• Experiência mínima de 3 anos na área.
• Certificação ITIL V4 ou superior.
• Certificação MD-102 – Administrador de Ponto de Extremidade ou equivalente.
• Conhecimento avançado em manutenção e configuração de ambientes Microsoft Windows.
• Conhecimento em Active Directory.
• Conhecimento em Office 365 e pacote Office 2016 ou superior.
• Conhecimentos em redes TCP/IP, redes com e sem fio, criptografia e segurança wireless.
• Conhecimento avançado em manutenção de hardware.
• Conhecimento básico em Linux.
• Inglês básico para leitura.

Responsibilities

• Suporte, instalação e configuração de equipamentos de TI.
• Instalação e configuração de sistemas operacionais Windows.
• Suporte a Microsoft Office, Outlook, navegadores e Microsoft 365.
• Instalação de softwares e aplicações homologadas.
• Diagnóstico e resolução de incidentes técnicos.
• Atendimento e acompanhamento de chamados em sistema de gestão.
• Identificação e correção de problemas básicos de cabeamento e infraestrutura de rede.
• Crimpagem de cabos e instalação física de switches de acesso.
• Elaboração e atualização de procedimentos e documentação técnica.
• Manutenção da base de conhecimento e proposição de melhorias.

Skills

Suporte técnico

Windows

Office 365

Rede TCP/IP

Inglês básico

Education

Superior em Tecnologia da Informação

Tools

Active Directory

MD-102 Administrador de Ponto de Extremidade

ITIL V4

Job description

ANALISTA DE SUPORTE II - ARAÇATUBA/SP A ILHASERVICE Tecnologia está em busca de profissional para atuar como Analista de Suporte II, prestando suporte técnico aos usuários e garantindo o funcionamento adequado dos equipamentos, sistemas e recursos de TI.

• LOCAL: Araçatuba/SP - Novo Paraíso
• JORNADA: Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h
• CARGA HORÁRIA: 200h/mês
• CONTRATAÇÃO: CLT Efetivo
• SALÁRIO: R$ 2.757,54

PRINCIPAIS ATIVIDADES: Suporte, instalação e configuração de equipamentos de TI; Instalação e configuração de sistemas operacionais Windows; Suporte a Microsoft Office, Outlook, navegadores e Microsoft 365; Instalação de softwares e aplicações homologadas; Diagnóstico e resolução de incidentes técnicos; Atendimento e acompanhamento de chamados em sistema de gestão; Identificação e correção de problemas básicos de cabeamento e infraestrutura de rede; Crimpagem de cabos e instalação física de switches de acesso; Elaboração e atualização de procedimentos e documentação técnica; Manutenção da base de conhecimento e proposição de melhorias.

REQUISITOS: Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação; Experiência mínima de 3 anos na área; Certificação ITIL V4 ou superior; Certificação MD-102 – Administrador de Ponto de Extremidade ou equivalente; Conhecimento avançado em manutenção e configuração de ambientes Microsoft Windows; Conhecimento em Active Directory; Conhecimento em Office 365 e pacote Office 2016 ou superior; Conhecimentos em redes TCP/IP, redes com e sem fio, criptografia e segurança wireless; Conhecimento avançado em manutenção de hardware; Conhecimento básico em Linux; Inglês básico para leitura.

BENEFÍCIOS: Vale Alimentação de R$ 32,00 por dia, com desconto de 20%; Vale Transporte; Convênio SESC; Seguro de Vida; Plano de Saúde Dona; GoGood.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Analista de suporte técnico

Empresa:

Ilha Service Informática

Comércio e manutenção de equipamentos de informática.

Ramo:

Informática/ Tecnologia

(EC)