ANALISTA DE SUPORTE II

ILHA SERVICE TECNOLOGIA LTDA.; Santos; Presencial; BRL 31 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Alimentação

Vale Transporte

Convênio SESC

Seguro de Vida

Plano de Saúde Dona

Resumo da oferta

ILHASERVICE Tecnologia está em busca de Analista de Suporte II para atuar no Santos, SP, com carga horária de 200h/mês e contrato CLT. O profissional realizará suporte, instalação e configuração de equipamentos e sistemas, incluindo Windows, Office 365 e redes, assegurando o funcionamento adequado dos recursos de TI.

São requisitos Superior em TI, 3+ anos de experiência, ITIL V4 ou MD-102, conhecimento avançado em Windows/AD/Office 365 e português fluente.

Qualificações

• Ensino superior completo em TI.
• Experiência mínima de 3 anos na área.
• Certificação ITIL V4 ou superior.
• Certificação MD-102 – Administrador de Ponto de Extremidade.
• Conhecimento avançado em Windows e manutenção de ambientes empresariais.
• Domínio de Active Directory e Office 365.
• Básico em Linux e conhecimento de redes TCP/IP.
• Inglês básico para leitura.

Responsabilidades

• Suporte, instalação e configuração de equipamentos de TI.
• Instalação e configuração de Windows e Office 365.
• Suporte a Outlook, navegadores e Microsoft 365.
• Instalação de softwares e aplicações homologadas.
• Diagnóstico e resolução de incidentes técnicos.
• Acompanhamento de chamados no sistema de gestão.
• Correção de problemas de cabeamento e rede.
• Crimpagem de cabos e instalação de switches de acesso.
• Elaboração e atualização de procedimentos/metodologia técnica.
• Manutenção da base de conhecimento e melhorias.

Conhecimentos

Experiência Técnica

Comunicação clara

Formação académica

Ensino Superior em TI

Ferramentas

Windows

Active Directory

Office 365

Linux (básico)

Redes TCP/IP

Descrição da oferta de emprego

DESCRIÇÃO

ANALISTA DE SUPORTE II

A ILHASERVICE Tecnologia está em busca de profissional para atuar como Analista de Suporte II, prestando suporte técnico aos usuários e garantindo o funcionamento adequado dos equipamentos, sistemas e recursos de TI.

LOCAL: Av. Bartholomeu de Gusmão, 192, Ponta da Praia, Santos - SP

JORNADA: Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h

CARGA HORÁRIA: 200h/mês

CONTRATAÇÃO: CLT Efetivo

SALÁRIO: R$ 2.757,54

Principais Atividades

• Suporte, instalação e configuração de equipamentos de TI
• Instalação e configuração de sistemas operacionais Windows
• Suporte a Microsoft Office, Outlook, navegadores e Microsoft 365
• Instalação de softwares e aplicações homologadas
• Diagnóstico e resolução de incidentes técnicos
• Atendimento e acompanhamento de chamados em sistema de gestão
• Identificação e correção de problemas básicos de cabeamento e infraestrutura de rede
• Crimpagem de cabos e instalação física de switches de acesso
• Elaboração e atualização de procedimentos e documentação técnica
• Manutenção da base de conhecimento e proposição de melhorias

Requisitos

• Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação
• Experiência mínima de 3 anos na área
• Certificação ITIL V4 ou superior
• Certificação MD-102 – Administrador de Ponto de Extremidade ou equivalente
• Conhecimento avançado em manutenção e configuração de ambientes Microsoft Windows
• Conhecimento em Active Directory
• Conhecimento em Office 365 e pacote Office 2016 ou superior
• Conhecimentos em redes TCP/IP, redes com e sem fio, criptografia e segurança wireless
• Conhecimento avançado em manutenção de hardware
• Conhecimento básico em Linux
• Inglês básico para leitura

Benefícios

• Vale Alimentação de R$ 32,00 por dia, com desconto de 20%
• Vale Transporte
• Convênio SESC
• Seguro de Vida
• Plano de Saúde Dona
• GoGood

Buscamos um profissional com comunicação clara, postura profissional, dinamismo e capacidade de atuar com calma diante de situações técnicas e demandas de usuários.

• Local de trabalho: Santos, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
• Nível hierárquico: Analista

REQUISITOS

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior
• Disponibilidade para viajar

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos