Analista de Suporte

Advice Compliance Solutions; Nova Petrópolis; Hybrid; BRL 45,000 - 89,000; Full time

Job summary

A Advice Compliance Solutions está recrutando para atuação em atendimento e suporte a clientes, presencial ou remoto, via abertura de chamados, com o objetivo de manter o funcionamento das soluções.

Você apoiará demandas de implantação, sustentação e treinamento, participando de definições e validações de requisitos, e elaborará queries em SQL Server (SELECTs, views e stored procedures) mantendo o SLA com qualidade.

Qualifications

• Experiência em atendimento a clientes, com foco em solução de problemas.
• Conhecimento prático de SQL Server, incluindo consultas e criação de objetos de banco.
• Capacidade de autogestão e cumprimento de prazos dentro de SLA.

Responsibilities

• Atendimento a clientes presencial ou remoto via chamados.
• Suportar implantação, sustentação e treinamento de soluções.
• Definição e validação de requisitos com foco no SLA.
• Elaboração de queries SQL (SELECT, Views, Store Procedures).

Skills

SQL Server

SELECT statements

Views

Stored Procedures

SLA management

Job description

Atendimento e Suporte a Clientes, em nossas ferramentas de forma presencial ou remota, através de chamados, a fim de manter o funcionamento das soluções.

Suportar As Demandas De Implantação, Sustentação e Treinamento, Definições e Validações De Requisitos Conhecimento Em SQL- SERVER

Analise e Elaboração de Selects, Views e Store Procedures

Ter autogestão das demandas dos clientes da carteira, de modo a atender o cliente dentro do SLA com qualidade