ANALISTA DE SUPORTE

MAESTRO SISTEMAS LTDA; Americana; On-site; BRL 44,640 - 66,960; Full time

Job summary

Uma empresa do setor de tecnologia em Americana está em busca de um Analista de Suporte para prestar assistência técnica a usuários de software e melhorar o atendimento. O candidato ideal deve ter formação em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas, além de experiência prévia em suporte técnico. O trabalho envolve documentar soluções e colaborar para resolver problemas. Uma familiaridade com softwares da área de saúde será vista como um diferencial. Oferecemos um ambiente dinâmico e oportunidades de crescimento.

Qualifications

• Formação completa em tecnologia da informação ou área correlata.
• Desejável experiência prévia em suporte técnico.
• Familiaridade com softwares da área de saúde é um diferencial.

Responsibilities

• Prestar suporte aos usuários do software e resolver problemas técnicos.
• Colaborar para identificar bugs e melhorias no sistema.
• Documentar procedimentos para atender facilmente no futuro.

Skills

Suporte técnico

Comunicação clara

Diagnóstico de problemas

Education

Formação em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação ou Sistemas de Informação

Job description

Buscamos um Analista de Suporte dedicado para se juntar à nossa equipe de suporte.

Responsabilidades

- Prestar suporte aos usuários do software, garantindo o pleno funcionamento e uso adequado das ferramentas.

- Diagnosticar e resolver problemas técnicos relatados pelo usuário.

- Colaborar com a equipe para identificar e solucionar possíveis bugs ou melhorias no sistema.

- Documentar procedimentos e soluções para facilitar futuros atendimentos.

Requisitos

- Formação completa cursando em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.

- Desejável experiência prévia em suporte técnico ou atendimento ao cliente.

- Familiaridade com softwares da área de saúde será considerada um diferencial.