Analista de Implantação e Suporte

MAESTRO SISTEMAS LTDA; Limeira; On-site; BRL 55,800 - 89,280; Full time

Job summary

A MAESTRO SISTEMAS LTDA em Limeira, Brasil, está buscando um Analista de Implantação e Suporte para implementar e configurar sistemas. As responsabilidades incluem treinar usuários e oferecer suporte técnico aos clientes.

Os candidatos devem ter ensino superior em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas, e disponibilidade para deslocamentos. Procuramos um profissional proativo para atuar de forma consultiva, propondo melhorias nos processos.

Qualifications

• Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação.
• CNH e disponibilidade para deslocamentos.
• Conhecimento em lógica de sistemas e suporte técnico.

Responsibilities

• Implantar, configurar e parametrizar sistemas junto aos clientes.
• Realizar treinamentos para usuários e esclarecer dúvidas.
• Elaborar relatórios das atividades executadas.

Skills

Suporte técnico

Sistemas web

Lógica de sistemas

Ferramentas de chamados

Education

Ensino superior em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas

Job description

Estamos em busca de umAnalista de Implantação e Suporte para atuar na implementação, configuração e suporte aos sistemas comercializados pela empresa, garantindo a melhor experiência e adoção por parte dos clientes.

Responsabilidades

• Implantar, configurar e parametrizar sistemas junto aos clientes;
• Realizar treinamentos para usuários, esclarecendo dúvidas e garantindo o uso adequado das soluções;
• Elaborar relatórios das atividades executadas e acompanhar indicadores de desempenho;
• Atuar de forma consultiva com clientes, propondo melhorias de processos e uso do sistema;
• Apoiar a equipe técnica e atuar como referência em questões operacionais;

Requisitos

• Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
• CNH e disponibilidade para deslocamentos;
• Noções de suporte técnico;
• Conhecimento básico em sistemas web e banco de dados;
• Conhecimento em lógica de sistemas;
• Familiaridade com ferramentas de chamados (help desk).