Analista de Suporte

MAESTRO SISTEMAS LTDA; Brasil; Presencial; BRL 28 000 - 39 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A MAESTRO SISTEMAS LTDA está buscando um Analista de Suporte para compor a equipe dedicada ao atendimento de usuários. O profissional prestará suporte, diagnosticará e resolverá problemas técnicos, e trabalhará com a equipe para identificar melhorias no sistema.

É desejável formação em TI ou áreas correlatas, com experiência em suporte técnico ou atendimento ao cliente. Familiaridade com softwares da área de saúde é um diferencial. Trabalho no Brasil.

Qualificações

• Formação completa ou cursando em TI, Eng. da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Desejável experiência prévia em suporte técnico ou atendimento ao cliente.
• Familiaridade com softwares da área de saúde será diferencial.

Responsabilidades

• Prestar suporte aos usuários do software, garantindo o pleno funcionamento e uso adequado das ferramentas.
• Diagnosticar e resolver problemas técnicos relatados pelo usuário.
• Colaborar com a equipe para identificar e solucionar possíveis bugs ou melhorias no sistema.
• Documentar procedimentos e soluções para facilitar futuros atendimentos.

Conhecimentos

Suporte técnico

Atendimento ao cliente

Diagnóstico de problemas

Documentação

Formação académica

Tecnologia da Informação

Ferramentas

Softwares da área de saúde

Descrição da oferta de emprego

Buscamos um Analista de Suporte dedicado para se juntar à nossa equipe de suporte.

Responsabilidades

• Prestar suporte aos usuários do software, garantindo o pleno funcionamento e uso adequado das ferramentas.
• Diagnosticar e resolver problemas técnicos relatados pelo usuário.
• Colaborar com a equipe para identificar e solucionar possíveis bugs ou melhorias no sistema.
• Documentar procedimentos e soluções para facilitar futuros atendimentos.

Requisitos

• Formação completa\cursando em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Desejável experiência prévia em suporte técnico ou atendimento ao cliente.
• Familiaridade com softwares da área de saúde será considerada um diferencial.