ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE

Ceopag; São José do Rio Preto; Presencial; BRL 55 800 - 89 280; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São Paulo está em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar no relacionamento estratégico com clientes. O profissional será responsável por conduzir onboarding de novos clientes, garantir a satisfação e solucionar problemas. É necessário ter ensino superior completo e experiência em Customer Success. Se você é dinâmico e possui excelentes habilidades de comunicação, essa oportunidade é ideal para você!

Qualificações

• Experiência prévia em Customer Success, Atendimento ao Cliente ou áreas relacionadas.
• Capacidade de atuar com múltiplos clientes e demandas simultâneas.

Responsabilidades

• Atuar de maneira consultiva, compreendendo as necessidades dos clientes.
• Conduzir onboarding de novos clientes e treinamentos operacionais.
• Atuar na resolução de problemas, assegurando agilidade e satisfação.

Conhecimentos

Relacionamento interpessoal

Comunicação verbal e escrita

Análise e resolução de problemas

Dinâmico

Proativo

Organizado

Formação académica

Ensino superior completo em Administração, Comercial, Gestão de Negócios ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

A CEOPAG está em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar de forma estratégica no relacionamento com clientes, garantindo uma jornada de excelência, retenção e geração de valor contínuo.

Responsabilidades

• Atuar de maneira consultiva, compreendendo as necessidades dos clientes e propondo soluções adequadas;
• Conduzir onboarding de novos clientes, treinamentos operacionais, follow-ups e ações focadas no sucesso do cliente;
• Atuar na resolução de problemas, assegurando agilidade, qualidade e satisfação no atendimento;
• Ser a voz do cliente dentro da empresa, trabalhando de forma integrada com áreas como financeiro, logística e tecnologia para solucionar demandas que impactem clientes e parceiros;
• Acompanhar indicadores de sucesso, engajamento e satisfação dos clientes.

Requisitos

• Ensino superior completo em Administração, Comercial, Gestão de Negócios ou áreas correlatas;
• Perfil dinâmico, proativo e organizado;
• Facilidade em relacionamento interpessoal;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Capacidade analítica e foco em resolução de problemas;
• Experiência prévia em Customer Success, Atendimento ao Cliente ou áreas relacionadas;
• Capacidade de atuar com múltiplos clientes e demandas simultâneas.

Diferenciais

• Vivência em empresas de tecnologia, fintech ou meios de pagamento.

Se você gosta de se relacionar com clientes, tem perfil consultivo e busca atuar em um ambiente dinâmico e colaborativo, essa vaga pode ser para você! 😊

Interessados(as): envie seu currículo para o e-mail [e-mail] com o assunto ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE.