Analista de Sistemas Sênior - Suporte a Aplicações

Iron Mountain; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa global de tecnologia está à procura de um Analista de Sistemas Sênior para atuar remotamente em suporte a aplicações MFT e CSP. O profissional será responsável por diagnosticar e resolver problemas complexos, monitorar o desempenho de aplicações e colaborar com equipes de Engenharia. Requisitos incluem experiência com protocolos MFT, conhecimentos em Windows e Linux, e inglês avançado. Esta posição oferece flexibilidade total de trabalho remoto.

Qualificações

• Experiência sólida com protocolos MFT e ferramentas como Globalscape EFT.
• Domínio de ambientes Windows e Linux.
• Conhecimentos em GCP, AWS, Docker, Kubernetes, APIs e scripts.

Responsabilidades

• Atuar no suporte técnico Nível 2 e 3 para sistemas MFT e CSP.
• Diagnosticar e resolver problemas complexos em colaboração com times de Engenharia.
• Documentar procedimentos de instalação, configuração e operação.
• Monitorar desempenho de aplicações com ferramentas de monitoramento.
• Conduzir análises de causa raiz (RCA) e propor soluções.

Conhecimentos

Protocolos MFT (SSH/SFTP, FTPS, AS2)

Windows

Linux

GCP

AWS

Docker

Kubernetes

APIs

Bash

Python

SQL avançado

MongoDB

Splunk

Datadog

Alfresco

Hyland

M-File

Active Directory

ServiceNow

Jira

HP Service Manager

Formação académica

Ensino superior completo em áreas de TI

Descrição da oferta de emprego

Analista de Sistemas Sênior – Suporte a Aplicações Estamos em busca de um Analista de Sistemas Sênior para atuar remotamente em uma equipe global de suporte técnico, com foco em soluções de transferência gerenciada de arquivos (MFT – Globalscape EFT) e plataformas de serviços de conteúdo (CSP). Essa posição é estratégica para garantir a estabilidade, segurança e desempenho de aplicações corporativas utilizadas em diversos países.

Principais Responsabilidades

Atuar no suporte técnico Nível 2 e 3 para sistemas MFT e CSP em ambientes globais.

Diagnosticar e resolver problemas complexos em colaboração com times de Engenharia, DevOps e Infraestrutura.

Participar de chamadas de incidentes críticos como especialista em MFT e soluções digitais.

Documentar procedimentos de instalação, configuração e operação.

Monitorar desempenho de aplicações com ferramentas como Splunk e Datadog.

Conduzir análises de causa raiz (RCA) e propor soluções definitivas.

Colaborar com áreas de produto, vendas e implementação para onboarding de clientes.

Identificar oportunidades de automação e melhorias de processos.

Requisitos Técnicos

Experiência sólida com protocolos MFT (SSH / SFTP, FTPS, AS2) e ferramentas como Globalscape EFT.

Domínio de ambientes Windows e Linux.

Conhecimentos em GCP, AWS, Docker, Kubernetes, APIs e scripts (Bash, Python). Banco de dados: SQL avançado e desejável MongoDB.

Ferramentas de monitoramento: Splunk, Datadog ou similares.

Familiaridade com plataformas CSP (Alfresco, Hyland, M-File).

Noções de redes, Active Directory e serviços em nuvem.

Experiência com ferramentas ITSM (ServiceNow, Jira, HP Service Manager).

Formação e Idioma

Ensino superior completo em áreas de TI.

Inglês avançado é obrigatório (ambiente global).

Modalidade

100% remoto