Analista De Service Desk N1 Bilíngue (Espanhol) - Pj

Smart Fit; Rio Branco; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma grande rede de academias busca um Analista de Service Desk Bilíngue (Espanhol) para atuar no suporte técnico, solucionar problemas e fazer análise de chamados. É necessária formação em TI e experiência prévia em suporte técnico. A vaga oferece escalas de trabalho 12x36 e contrato PJ. Se você tem habilidades de comunicação e raciocínio lógico, esta é uma ótima oportunidade para fazer parte de uma equipe inovadora e comprometida com o bem-estar e saúde.

Qualificações

• Formação em Sistemas de Informação, Engenharia de Software ou áreas similares.
• Experiência prévia em suporte técnico em ambiente corporativo.
• Conhecimento em sistemas operacionais, redes e hardware.

Responsabilidades

• Gerenciar e solucionar solicitações e problemas dos usuários.
• Realizar análise dos chamados e identificar soluções.
• Fornecer suporte técnico abrangente a hardware e software.

Conhecimentos

Suporte técnico

Comunicação verbal e escrita

Raciocínio lógico

Trabalho em equipe

Formação académica

Graduação ou curso técnico em TI

Ferramentas

Windows

Linux

Descrição da oferta de emprego

O Grupo Smart Fit é muito mais do que a maior rede de academias da América Latina e o maior empregador de profissionais de educação física do mundo. Somos um verdadeiro ecossistema focado em bem-estar e saúde, impactando a vida de milhares de pessoas todos os dias.

Estamos em mais de 15 países, com mais de 1.800 unidades, e temos o prazer de atender mais de 5,2 milhões de alunos. Nossa equipe de 15 mil colaboradores está sempre a mil, trazendo novas ideias e inovações. Desde que abrimos nossa capital em 2021, aceleramos nossa missão de transformar vidas com soluções de fitness e saúde.

Temos várias marcas no nosso portfólio, como Bio Ritmo, Smart Fit, Race Bootcamp, Vidya Studio, Jab House, Tonus Gym, One Pilates, Velocity, Kore Total Pass e Nation CT. Além disso, oferecemos produtos digitais como Queima Diária, Smart Fit Nutri e Smart Fit Coach. Estamos sempre procurando novas formas de integrar tecnologia e inovação para ajudar você a ter um estilo de vida mais ativo e saudável. E aí, topa o desafio junto com a gente?

O que nos move todos os dias?

Somos parte da mudança, transformando o cenário e trazendo mais qualidade para a vida de quem tá junto com a gente. Cada gotinha de suor é uma prova do nosso compromisso em inspirar e motivar todo mundo que quer uma vida mais ativa e saudável. A cada dia, começamos nossa jornada com aquecimento total, prontos para alcançar novos objetivos e viver o máximo.

Esta vaga funciona com a escala 12x36, das 06h até 18h

Contratação PJ

O Analista de Service Desk Bilíngue (Espanhol) - PJ será responsável por :

• Administração de Solicitações, Problemas e Mudanças: gerenciar e solucionar solicitações e problemas relatados pelos usuários, além de implementar mudanças necessárias.
• Análise de Chamados: realizar a análise dos chamados, conduzir testes e identificar soluções para problemas técnicos.
• Assistência aos Sistemas Operacionais: instalar e prestar assistência a sistemas operacionais, garantindo que estejam funcionando corretamente.
• Suporte Técnico: fornecer suporte técnico abrangente, incluindo questões relacionadas a hardware, software, redes e sistemas.

Itens essenciais que não podem faltar no seu kit:

• Formação Acadêmica: Graduação ou curso técnico em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação, como Sistemas de Informação, Engenharia de Software, ou áreas similares.
• Experiência: Experiência prévia em suporte técnico, preferencialmente em um ambiente corporativo ou de TI.
• Habilidades Técnicas: Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux), redes, hardware, software e ferramentas de suporte técnico.
• Habilidades de Comunicação: Boa comunicação verbal e escrita, para interagir eficazmente com usuários e colegas de equipe.
• Raciocínio Lógico e Organização: Capacidade de resolver problemas de forma lógica e manter a organização no gerenciamento de chamados e solicitações.
• Trabalho em Equipe: Habilidade para trabalhar em equipe e empatia para com os clientes.