Analista de Service Desk Júnior

Forvis Mazars; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa global de auditoria em São Paulo está buscando um(a) Analista Júnior de TI para realizar suporte em Tecnologia da Informação. O profissional irá atender usuários, fazer a manutenção de equipamentos e instalado sistemas operacionais. É essencial ter boa comunicação, perfil colaborativo e estar atualizado com as tendências tecnológicas. A posição oferece um ambiente acolhedor e foco no crescimento contínuo dos colaboradores.

Qualificações

• Conhecimentos em suporte de Tecnologia da Informação.
• Habilidade em identificar e solucionar problemas técnicos.
• Busca constante de atualização em tendências tecnológicas.

Responsabilidades

• Suporte a usuários presencial e remoto.
• Montagem e manutenção de desktops e notebooks.
• Instalação e configuração de softwares e impressoras.
• Atendimento via ferramentas de help desk.

Conhecimentos

Boa comunicação

Habilidade para lidar com clientes e gestores

Facilidade de relacionamento com diferentes níveis de usuários

Agilidade no atendimento

Proatividade

Ferramentas

Pacote Office 365

GLPI

Sistemas Operacionais Windows (10/11)

Descrição da oferta de emprego

Junte-se a Forvis Mazars

Você é movido por desafios, tem sede de aprendizado e quer construir uma carreira sólida em uma empresa global, essa vaga é pra você!

Sobre Nós

Seja parte de uma empresa líder em auditoria, consultoria tributária e consultoria empresarial, com presença em mais de 100 países e uma equipe de mais de 40.000 profissionais. Aqui, você terá acesso a exposição global, desenvolvimento contínuo e projetos que fazem a diferença.

Na Forvis Mazars, você cresce e pertence a uma rede diversa e gera impacto no mundo dos negócios e na sociedade. Faça parte de um ambiente colaborativo, onde suas ideias são valorizadas e onde o sucesso acontece em equipe.

Sua Jornada Conosco

Aqui, você terá a chance de trabalhar com um time de alto nível atendendo clientes globais, construindo conexões valiosas e evoluindo suas habilidades e competências. Oferecemos programas de treinamento focados no seu crescimento e qualificação, programas de desenvolvimento & performance e um ambiente que promove a excelência e aprendizado. Além do trabalho, cuidamos do seu bem‑estabelecimento, garantindo um ambiente acolhedor, cultivando a riqueza das relações interpessoais.

Sobre a área

Estamos em busca de um(a) Analista Júnior de TI com foco em Infraestrutura para em nosso time. Buscamos um profissional com conhecimentos técnicos voltados ao suporte em Tecnologia da Informação, atuando no atendimento a usuários, manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, instalação de softwares e suporte a sistemas operacionais e redes. Hábil em identificar, diagnosticar e solucionar problemas técnicos de forma eficiente, sempre priorizando a agilidade no atendimento e a satisfação do usuário.

Possui boa comunicação, perfil colaborativo e facilidade em lidar com diferentes níveis de usuários. Está em constante aprendizado, buscando atualização com as tendências tecnológicas e boas práticas em suporte técnico e atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Suporte a usuários (presencial e remoto)
• Montagem e manutenção de desktops e notebooks
• Sistemas operacionais Windows (10/11)
• Instalação e configuração de softwares e impressoras
• Criação de usuários, permissões e reset de senha
• Atendimento via ferramentas de help desk (GLPI etc.)
• Pacote Office 365

Habilidades Comportamentais

• Boa comunicação.
• Perfil colaborativo e facilidade de relacionamento com diferentes níveis de usuários.
• Agilidade no atendimento e foco na satisfação do usuário.
• Comprometimento com atualização constante em tendências tecnológicas e boas práticas de suporte técnico.
• Proatividade na busca de novos conhecimentos relacionados à área de TI.

Local de trabalho / Regime de contratação

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Analista

Habilidades

• Boa comunicação e habilidade para lidar com clientes e gestores;