Descrição da vaga
Buscamos um(a) Analista de Produtos B2B Pleno para atuar no apoio estratégico e operacional da gestão do portfólio, garantindo evolução contínua dos produtos, melhoria das esteiras comerciais/operacionais e acompanhamento de performance (KPIs).
Essa posição tem interação intensa com Comercial, Operações, Implantação, Marketing e áreas de suporte, sendo essencial um perfil analítico, organizado e com boa capacidade de execução.
Esse profissional será responsável por estruturar esteiras de produtos e vendas, apoiar o go-to-market e garantir que as soluções sejam claras, competitivas e escaláveis para o mercado B2B.
Responsabilidades e atribuições
- Atuar no suporte ao ciclo de vida de produtos B2B (ideação, evolução, sustentação e descontinuação).
- Consolidar requisitos e necessidades do time comercial e clientes, apoiando a tradução em melhorias de produto/esteira.
- Estruturar e manter documentação de produtos (catálogo, regras de negócio, políticas, SLA, jornada e fluxos).
- Apoiar a construção de ofertas comerciais, materiais (apresentações, one-pagers, FAQs), além de treinamentos internos.
- Conduzir análises de mercado, benchmarks e comparativos de portfólio, contribuindo para posicionamento competitivo.
- Acompanhar KPIs de produto (receita, margem, churn, conversão, volumetria, funil de vendas) e propor planos de ação.
- Apoiar governança de portfólio (reuniões, comitês, acompanhamento de roadmap e backlog).
- Conduzir melhorias contínuas em esteiras (pedido → ativação → faturamento → suporte), reduzindo retrabalho e aumentando eficiência.
- Apoiar interface com parceiros e fornecedores, quando aplicável (propostas, precificação, escopo, termos operacionais).
Requisitos e qualificações
- Experiência prévia em Produtos B2B / Portfólio / Operações / Pré-vendas / Projetos (mínimo 2 anos desejável).
- Capacidade de analisar dados e transformar informações em recomendações acionáveis.
- Excel/Google Sheets intermediário ou avançado (tabelas dinâmicas, SOMASES, PROCV/XLOOKUP).
- Experiência com apresentações executivas (PowerPoint/Slides).
- Boa comunicação e capacidade de relacionamento com áreas diversas.
- Capacidade analítica e visão estratégica aliadas à execução
- Desejável experiência em empresas de telecomunicações, integradores, MSPs ou MSSPs
- Desejável Conhecimento em modelos de serviços gerenciados e licenciamento de software
- Desejável Conhecimento em Inglês técnico para leitura de documentação e interação com fabricantes
- Desejável Vivência na construção de ofertas white label
- Desejável Experiência com lançamento e gestão de produtos B2B
Informações adicionais
Será considerado um diferencial ter conhecimento em:
Processos:
- Desenho e melhoria de processos (AS IS / TO BE).
- Experiência com documentação de fluxos, RACI, playbooks e padronizações.
Projetos:
- Participação ativa em projetos cross-funcionais.
- Noções de gestão de projetos (escopo, cronograma, riscos, governança).
- Familiaridade com métodos ágeis (Scrum/Kanban).
Cloud:
- Vivência ou conhecimento em produtos Cloud (IaaS, Storage, Backup, DR).
- Noções de arquitetura, capacidade, disponibilidade, performance, SLA.
- Experiência com parceiros Cloud / serviços white-label é um plus.
Segurança:
- Conhecimento em soluções B2B como Firewall, SD-WAN, SASE, SOC, VPN, EDR.
- Familiaridade com conceitos como compliance e LGPD.