Analista De Pós Venda - Es

Rhopen Consultoria; Serra; Sur place; BRL 39 000 - 61 000; Plein temps

Résumé du poste

Rhopen Consultoria está buscando um profissional para atuar no atendimento ao cliente B2B, realizando o acompanhamento de contratos e prazos durante a vigência dos acordos. Você manterá contato com os clientes por telefone, WhatsApp e e-mail, e apoiará as áreas internas na resolução de demandas.

É necessário ter ensino superior completo em áreas relacionadas, experiência com atendimento ou pós-venda, e familiaridade com ferramentas digitais para apoiar projetos de médio a grande porte.

Qualifications

• Ensino superior completo em Administração, Engenharias, Economia ou áreas correlatas.
• Vivência com atendimento, pós-venda ou relacionamento com clientes B2B.
• Experiência em acompanhar contratos, demandas e prazos.
• Familiaridade com ferramentas de tecnologia e soluções digitais.

Responsabilités

• Acompanhar clientes durante a vigência dos contratos, lidando com pós-venda.
• Monitorar entregas, demandas e prazos, resolvendo solicitações com áreas internas.
• Manter contato com clientes por telefone, WhatsApp e e-mail.

Connaissances

Atendimento ao cliente

Pós-venda

Relacionamento B2B

Formation

Administração

Engenharias

Economia

Outils

Ferramentas digitais

Description du poste

REQUISITOS Ensino superior completo em Administração, Engenharias, Economia ou áreas correlatas; Vivência com atendimento, pós-venda ou relacionamento com clientes B2B; Atuação com acompanhamento de clientes, contratos, demandas e prazos; Familiaridade com ferramentas de tecnologia e novas soluções digitais; Atendimento e relacionamento com empresas de médio ou grande porte. RESPONSABILIDADES Atuar no acompanhamento dos clientes durante a vigência dos contratos, realizando as tratativas de pós-venda e acompanhando entregas, demandas e prazos. Manter contato com os clientes por telefone, WhatsApp e e-mail, além de atuar em conjunto com as áreas internas na resolução de demandas e no acompanhamento das solicitações.

Formação Acadêmica:

Não informado

Consultoria em recursos humanos.

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção