Analista de Marketing e CRM

Empresa com nome confidencial; Barueri; Presencial; BRL 144 000 - 240 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salário compatível com o mercado

Programa de participação nos lucros

Plano de saúde

Plano odontológico

Vale refeição

Vale alimentação

Seguro de vida

Resumo da oferta

A Empresa com nome confidencial procura um líder de CRM para conduzir a implementação e estruturação da plataforma na unidade de negócio, coletar e interpretar métricas de crescimento e criar dashboards de performance de campanhas.

Você irá otimizar estratégias de vendas, testar hipóteses, buscar oportunidades de up-sell e coordenar projetos com agências de performance, mantendo foco em eficiência e resultados.

Qualificações

• Formação superior em Marketing, Administração ou áreas correlatas.
• Experiência comprovada +3 anos em CRM, preferencialmente em varejo.
• Conhecimento em ferramentas de análise de dados (Power BI, Tableau, Excel ou Looker).
• Ter perfil data-driven (buscamos skills analíticos).
• Conhecimento sólido de estratégias e melhores práticas de CRM, incluindo automações e personalização de comunicações.
• Mentalidade estratégica e orientada a resultados, com forte capacidade de resolução de problemas.
• Capacidade de coordenar projetos, definir prioridades e cumprir prazos desafiadores.

Responsabilidades

• Liderar a implementação e estruturação do CRM na unidade de negócio.
• Coletar, analisar e interpretar dados relacionados a métricas de crescimento.
• Criar relatórios e dashboards de performance de campanhas e estratégias de crescimento.
• Otimizar estratégias para otimizar o processo de vendas em diferentes canais (telemarketing, Loyalty e outros).
• Geração de insights, transformando dados brutos em sugestões para tomada de decisões estratégicas.
• Testar e implementar estratégias de otimização com foco em eficiência do funil, aquisição de clientes, segmentação e monitoramento do lifecycle dos nossos clientes.
• Realizar testes A/B e outras metodologias de experimentação para validar hipóteses.
• Identificar oportunidades de up-sell e cross-sell para maximizar o ticket médio.
• Atuar em conjunto com agências de performance para otimizar o cronograma de projetos.

Conhecimentos

CRM

Power BI

Tableau

Excel

Looker

Análise de dados

Formação académica

Superior completo em Marketing, Administração ou áreas correlatas

Ferramentas

Power BI

Tableau

Excel

Looker

Descrição da oferta de emprego

• Liderar a implementação e estruturação do CRM na unidade de negócio;
• Coletar, analisar e interpretar dados relacionados a métricas de crescimento;
• Criar relatórios e dashboards de performance de campanhas e estratégias de crescimento;
• Otimizar estratégias para otimizar o processo de vendas em diferentes canais (telemarketing, Loyalty e outros);
• Geração de insights, transformando dados brutos em sugestões para tomada de decisões estratégicas;
• Testar e implementar estratégias de otimização com foco em eficiência do funil, aquisição de clientes, segmentação e monitoramento do lifecycle dos nossos clientes;
• Realizar testes A/B e outras metodologias de experimentação para validar hipóteses;
• Identificar oportunidades de up-sell e cross-sell para maximizar o ticket médio;
• Atuar em conjunto com agências de performance para otimizar o cronograma de projetos.

Qualificações

• Formação superior em Marketing, Administração ou áreas correlativas;
• Experiência comprovada +3 anos em CRM, preferencialmente em empresas de varejo;
• Conhecimento em ferramentas de análise de dados (Power BI, Tableau, Excel ou Looker);
• Ter perfil data-driven (buscamos skills analíticos);
• Conhecimento sólido de estratégias e melhores práticas de CRM, incluindo automações e personalização de comunicações;
• Mentalidade estratégica e orientada a resultados, com forte capacidade de resolução de problemas;
• Capacidade de coordenar projetos, definir prioridades e cumprir prazos desafiadores;

Nossos benefícios:

• Salário compatível com o mercado;
• Programa de participação nos resultados;
• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Vale refeição;
• Vale alimentação;
• Seguro de vida.