Analista de Marketing e CRM

GLOBAL EMPREGOS. (S-ANDR); Barueri; On-site; BRL 144,000 - 240,000; Full time

Benefits offered by this job

Salário compatível com o mercado

Programa de participação nos lucros

Plano de saúde

Plano odontológico

Vale refeição

Vale alimentação

Seguro de vida

Job summary

A Empresa com nome confidencial procura um líder de CRM para conduzir a implementação e estruturação da plataforma na unidade de negócio, coletar e interpretar métricas de crescimento e criar dashboards de performance de campanhas.

Você irá otimizar estratégias de vendas, testar hipóteses, buscar oportunidades de up-sell e coordenar projetos com agências de performance, mantendo foco em eficiência e resultados.

Qualifications

• Formação superior em Marketing, Administração ou áreas correlatas.
• Experiência comprovada +3 anos em CRM, preferencialmente em varejo.
• Conhecimento em ferramentas de análise de dados (Power BI, Tableau, Excel ou Looker).
• Ter perfil data-driven (buscamos skills analíticos).
• Conhecimento sólido de estratégias e melhores práticas de CRM, incluindo automações e personalização de comunicações.
• Mentalidade estratégica e orientada a resultados, com forte capacidade de resolução de problemas.
• Capacidade de coordenar projetos, definir prioridades e cumprir prazos desafiadores.

Responsibilities

• Liderar a implementação e estruturação do CRM na unidade de negócio.
• Coletar, analisar e interpretar dados relacionados a métricas de crescimento.
• Criar relatórios e dashboards de performance de campanhas e estratégias de crescimento.
• Otimizar estratégias para otimizar o processo de vendas em diferentes canais (telemarketing, Loyalty e outros).
• Geração de insights, transformando dados brutos em sugestões para tomada de decisões estratégicas.
• Testar e implementar estratégias de otimização com foco em eficiência do funil, aquisição de clientes, segmentação e monitoramento do lifecycle dos nossos clientes.
• Realizar testes A/B e outras metodologias de experimentação para validar hipóteses.
• Identificar oportunidades de up-sell e cross-sell para maximizar o ticket médio.
• Atuar em conjunto com agências de performance para otimizar o cronograma de projetos.

Skills

CRM

Power BI

Tableau

Excel

Looker

Análise de dados

Education

Superior completo em Marketing, Administração ou áreas correlatas

Tools

Power BI

Tableau

Excel

Looker

Job description

• Liderar a implementação e estruturação do CRM na unidade de negócio;
• Coletar, analisar e interpretar dados relacionados a métricas de crescimento;
• Criar relatórios e dashboards de performance de campanhas e estratégias de crescimento;
• Otimizar estratégias para otimizar o processo de vendas em diferentes canais (telemarketing, Loyalty e outros);
• Geração de insights, transformando dados brutos em sugestões para tomada de decisões estratégicas;
• Testar e implementar estratégias de otimização com foco em eficiência do funil, aquisição de clientes, segmentação e monitoramento do lifecycle dos nossos clientes;
• Realizar testes A/B e outras metodologias de experimentação para validar hipóteses;
• Identificar oportunidades de up-sell e cross-sell para maximizar o ticket médio;
• Atuar em conjunto com agências de performance para otimizar o cronograma de projetos.

Qualificações

• Formação superior em Marketing, Administração ou áreas correlativas;
• Experiência comprovada +3 anos em CRM, preferencialmente em empresas de varejo;
• Conhecimento em ferramentas de análise de dados (Power BI, Tableau, Excel ou Looker);
• Ter perfil data-driven (buscamos skills analíticos);
• Conhecimento sólido de estratégias e melhores práticas de CRM, incluindo automações e personalização de comunicações;
• Mentalidade estratégica e orientada a resultados, com forte capacidade de resolução de problemas;
• Capacidade de coordenar projetos, definir prioridades e cumprir prazos desafiadores;

Nossos benefícios:

• Salário compatível com o mercado;
• Programa de participação nos resultados;
• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Vale refeição;
• Vale alimentação;
• Seguro de vida.