Analista de CRM

Lojas REDE; Belo Horizonte; Híbrido; BRL 50 000 - 100 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-transporte

Vale-refeição

Plano de saúde

Plano odontológico

Convênio com instituições de ensino

Convênio com o SESC

Oportunidade real de desenvolvimento

Presença Premiada

Resumo da oferta

Lojas REDE contrata Analista de CRM para atuar na criação e execução de campanhas e jornadas de relacionamento com clientes, contribuindo para fidelização, retenção e ativação.

O profissional trabalhará com Salesforce Marketing Cloud, Data Cloud e análise de resultados, com foco em melhoria de métricas e performance das ações de CRM. 100% presencial na unidade.

Qualificações

• Experiência prática com Salesforce Marketing Cloud e Data Cloud.
• Experiência com campanhas de CRM, segmentação e jornadas de relacionamento.
• Conhecimento em métricas e análise de resultados.
• Excel ou GA4.
• Formação completa ou em andamento em Marketing, Administração, Comunicação, Publicidade ou áreas correlatas.
• Perfil analítico, organizado, proativo e atento aos detalhes.

Responsabilidades

• Criar e executar campanhas de CRM nos canais E-mail, WhatsApp e Push.
• Desenvolver réguas de relacionamento e jornadas do cliente.
• Realizar segmentações com base em perfil, comportamento e histórico de compras.
• Analisar resultados, indicadores e comportamento dos clientes.
• Elaborar briefings e acompanhar materiais junto aos times de Design e Marketing.
• Realizar testes e validações das campanhas antes dos disparos.
• Gerenciar o calendário de CRM e garantir prazos e entregas.
• Atuar de forma integrada com Marketing, E-commerce, Lojas e Tecnologia.

Conhecimentos

Campanhas CRM

Segmentação

Jornadas de relacionamento

Métricas

Análise de resultados

Excel

GA4

Formação académica

Marketing/ Administração/ Comunicação/ Publicidade (graduação ou em andamento)

Ferramentas

Salesforce Marketing Cloud

Data Cloud

Descrição da oferta de emprego

Analista de CRM

Estamos em busca de um(a) Analista de CRM para atuar na criação e execução de campanhas e jornadas de relacionamento com clientes, contribuindo para ações de fidelização, retenção, ativação e reativação.

Principais responsabilidades:

• Criar e executar campanhas de CRM nos canais E-mail, WhatsApp e Push;
• Desenvolver réguas de relacionamento e jornadas do cliente;
• Realizar segmentações com base em perfil, comportamento e histórico de compras;
• Analisar resultados, indicadores e comportamento dos clientes;
• Elaborar briefings e acompanhar materiais junto aos times de Design e Marketing;
• Realizar testes e validações das campanhas antes dos disparos;
• Gerenciar o calendário de CRM e garantir prazos e entregas;
• Atuar de forma integrada com Marketing, E-commerce, Lojas e Tecnologia.

Requisitos:

• Experiência prática com Salesforce Marketing Cloud e Data Cloud;
• Experiência com campanhas de CRM, segmentação e jornadas de relacionamento;
• Conhecimento em métricas e análise de resultados;
• Excel ou GA4;
• Formação completa ou em andamento em Marketing, Administração, Comunicação, Publicidade ou áreas correlatas;
• Perfil analítico, organizado, proativo e atento aos detalhes.

Diferenciais:

• Experiência em varejo ou e-commerce;
• Afinidade com o segmento de varejo e beleza.

Benefícios:

• Salário compatível com o mercado;
• Vale-transporte;
• Vale-refeição;
• Plano de saúde e odontológico;
• Convênio com instituições de ensino;
• Convênio com o SESC;
• Oportunidade real de desenvolvimento profissional;
• Presença Premiada

100% Presencial

Gostou do desafio?