Analista de CRM

Lojas REDE; Belo Horizonte; On-site; BRL 50,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-transporte

Vale-refeição

Plano de saúde

Plano odontológico

Convênio com instituições de ensino

Convênio com o SESC

Oportunidade real de desenvolvimento

Presença Premiada

Job summary

Lojas REDE contrata Analista de CRM para atuar na criação e execução de campanhas e jornadas de relacionamento com clientes, contribuindo para fidelização, retenção e ativação.

O profissional trabalhará com Salesforce Marketing Cloud, Data Cloud e análise de resultados, com foco em melhoria de métricas e performance das ações de CRM. 100% presencial na unidade.

Qualifications

• Experiência prática com Salesforce Marketing Cloud e Data Cloud.
• Experiência com campanhas de CRM, segmentação e jornadas de relacionamento.
• Conhecimento em métricas e análise de resultados.
• Excel ou GA4.
• Formação completa ou em andamento em Marketing, Administração, Comunicação, Publicidade ou áreas correlatas.
• Perfil analítico, organizado, proativo e atento aos detalhes.

Responsibilities

• Criar e executar campanhas de CRM nos canais E-mail, WhatsApp e Push.
• Desenvolver réguas de relacionamento e jornadas do cliente.
• Realizar segmentações com base em perfil, comportamento e histórico de compras.
• Analisar resultados, indicadores e comportamento dos clientes.
• Elaborar briefings e acompanhar materiais junto aos times de Design e Marketing.
• Realizar testes e validações das campanhas antes dos disparos.
• Gerenciar o calendário de CRM e garantir prazos e entregas.
• Atuar de forma integrada com Marketing, E-commerce, Lojas e Tecnologia.

Skills

Campanhas CRM

Segmentação

Jornadas de relacionamento

Métricas

Análise de resultados

Excel

GA4

Education

Marketing/ Administração/ Comunicação/ Publicidade (graduação ou em andamento)

Tools

Salesforce Marketing Cloud

Data Cloud

Job description

Analista de CRM

Estamos em busca de um(a) Analista de CRM para atuar na criação e execução de campanhas e jornadas de relacionamento com clientes, contribuindo para ações de fidelização, retenção, ativação e reativação.

Principais responsabilidades:

• Criar e executar campanhas de CRM nos canais E-mail, WhatsApp e Push;
• Desenvolver réguas de relacionamento e jornadas do cliente;
• Realizar segmentações com base em perfil, comportamento e histórico de compras;
• Analisar resultados, indicadores e comportamento dos clientes;
• Elaborar briefings e acompanhar materiais junto aos times de Design e Marketing;
• Realizar testes e validações das campanhas antes dos disparos;
• Gerenciar o calendário de CRM e garantir prazos e entregas;
• Atuar de forma integrada com Marketing, E-commerce, Lojas e Tecnologia.

Requisitos:

• Experiência prática com Salesforce Marketing Cloud e Data Cloud;
• Experiência com campanhas de CRM, segmentação e jornadas de relacionamento;
• Conhecimento em métricas e análise de resultados;
• Excel ou GA4;
• Formação completa ou em andamento em Marketing, Administração, Comunicação, Publicidade ou áreas correlatas;
• Perfil analítico, organizado, proativo e atento aos detalhes.

Diferenciais:

• Experiência em varejo ou e-commerce;
• Afinidade com o segmento de varejo e beleza.

Benefícios:

• Salário compatível com o mercado;
• Vale-transporte;
• Vale-refeição;
• Plano de saúde e odontológico;
• Convênio com instituições de ensino;
• Convênio com o SESC;
• Oportunidade real de desenvolvimento profissional;
• Presença Premiada

100% Presencial

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