Analista De Field Service Vip

Stefanini Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está em busca de um profissional para prestar suporte técnico VIP ao CEO, com foco em dispositivos Apple. O candidato ideal deve ter experiência prévia em Service Desk, excelente capacidade de comunicação e habilidades para lidar com pressão. Este cargo é 100% presencial em São Paulo e oferece benefícios como vale-alimentação, assistência médica e acesso a cursos online.

Serviços

Vale-alimentação ou vale-refeição

Desconto em cursos e instituições de idiomas

Academia Stefanini — cursos online gratuitos

Mentoring

Clube de vantagens para consultas

Assistência médica

Qualificações

• Experiência prévia em Service Desk ou Suporte VIP.
• Conhecimento sólido em ambiente Apple (macOS e iOS).
• Domínio de ferramentas de comunicação corporativa.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico VIP ao CEO em demandas de tecnologia do dia a dia.
• Atuar com dispositivos Apple (iPhone, iPad, MacBook).
• Garantir atendimento rápido, cordial e eficiente, com foco em experiência do usuário.

Conhecimentos

Suporte técnico VIP

Experiência com dispositivos Apple

Comunicação verbal e escrita

Descrição da oferta de emprego

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração.

Co‑criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana.

Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna partede uma jornada global de transformação.

Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores.

Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja partede a mudança!

100% Presencial na Faria Lima - SP.

Responsabilidades e atribuições

Responsabilidades

Prestar suporte técnico VIP ao CEO em demandas de tecnologia do dia a dia.

Atuar com dispositivos Apple (iPhone, iPad, MacBook).

Suporte a aplicativos de comunicação como WhatsApp, Teams e demais ferramentas utilizadas pelo executivo.

Auxiliar no uso de redes sociais (organização, suporte técnico e operação básica).

Garantir atendimento rápido, cordial e eficiente, com foco em experiência do usuário.

Manter-se disponível em alguns horários extras, conforme necessidade do executivo.

Oferecer respostas rápidas e proativas, com resolução eficiente dos problemas.

Configuração, atualização e manutenção de equipamentos e aplicativos.

Acompanhamento proativo para garantir pleno funcionamento dos dispositivos.

Registrar e acompanhar chamados, mantendo postura profissional e confidencialidade.

Requisitos e qualificações

Requisitos

Experiência prévia em Service Desk ou Suporte VIP.

Conhecimento sólido em ambiente Apple (macOS e iOS).

Domínio de ferramentas de comunicação corporativa.

Excelente comunicação verbal e escrita.

Perfil educado, cordial, paciente e com alta capacidade de lidar com pressão.

Organização, confidencialidade e discrição.

Agilidade e clareza na resposta a demandas urgentes.

Informações adicionais

• Vale‑alimentação ou vale‑refeição;
• Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
• Academia Stefanini — plataforma com cursos on‑line, gratuitos, atualizados e com certificado;
• Mentoring;
• Clube de vantagens para consultas e exames;
• Assistência médica;