ANALISTA DE DADOS E CRM - JUNIOR | BELO HORIZONTE/MG

Localiza&Co; Belo Horizonte; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma plataforma de mobilidade líder em Belo Horizonte está buscando profissionais para integrar sua equipe de CRM. O candidato ideal deverá contribuir para a efetividade das campanhas de CRM através de análises e melhorias em indicadores de engajamento dos clientes. Habilidades em Excel, análise de dados e conhecimento em ferramentas de CRM são desejáveis. Se você é criativo e tem uma boa comunicação, venha fazer parte desta equipe inovadora e ajudar a construir o futuro da mobilidade conosco.

Serviços

Participação nos Lucros

Vale Alimentação

Vale Refeição

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Previdência Privada

Auxílio Home Office

Acesso ilimitado a cursos

Programas de treinamento

Qualificações

• Experiência em análise de comportamento e monitoramento do ciclo de vida dos clientes.
• Capacidade de apoiar a tomada de decisões com dashboards gerenciais.

Responsabilidades

• Dar contribuições para campanhas de CRM focadas em conversão e fidelização.
• Apoiar na extração de informações relevantes em conjunto com a TI.
• Realizar monitoramento das jornadas e ações de CRM.

Conhecimentos

Conhecimento intermediário em Excel

Forte capacidade analítica com foco em dados

Boa comunicação e relacionamento interpessoal

Capacidade criativa para resolver problemas

Ferramentas

Ferramentas de CRM

Descrição da oferta de emprego

Job type: Full-time employee Full-time employee

Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.

Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.

É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.

• Dar contribuições para maior efetividade de campanhas de CRM através da ajuda na construção de estratégias e segmentações dos clientes com foco em conversão e fidelização;
• Apoiar a construção das estratégias de relacionamento através de análises de comportamento e do monitoramento por segmento do ciclo de vida (ex: LTV, Churn, etc);
• Ajudar a promover a melhoria de indicadores de engajamento de clientes (renovação, churn, novos contratos) através da execução, acompanhamento e otimização das estratégia de CRM em todos os pontos da jornada do cliente;
• Apoiar na extração de informações relevantes para o negócio em conjunto com a TI através da ferramenta de CRM e realizar confecção de relatórios de controle das métricas de CRM;
• Realização de monitoramento das jornadas e ações vigentes de CRM, ajudando a garantir sua boa performance e apoiando na correções de rotas que forem necessárias, além de apoiar na criação de novas jornadas que se fizerem necessárias;
• Apoiar a tomada de decisão da Diretoria de Marketing, por meio do acompanhamento de dashboards gerenciais;
• Realizar disparos de comunicações de forma pontual, usando canais disponíveis na ferramenta de CRM e acompanhar as métricas desses envios.
• Conhecimento intermediário em Excel;
• Desejável conhecimento em ferramentas de CRM;
• Forte capacidade analítica com foco em dados;
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
• Capacidade criativa para resolver problemas.

BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃO

• Participação nos Lucros
• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Previdência Privada
• Auxílio Home Office
• Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza
• Programas internos de treinamento e desenvolvimento
• Desconto em compra e aluguel de veículos

Viva a experiência de ser Localiza&Co e venha construir o futuro da mobilidade conosco!

Somos uma das maiores e mais completas plataformas de mobilidade do mundo, reunindo diversas soluções inovadoras e eficientes. Isso é resultado do trabalho extraordinário de mais de 20 mil colaboradores espalhados em mais de 900 agências na América Latina.

Acreditamos que o movimento gera transformação, e por isso incentivamos o desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores. Contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo.

🚀 O JEITO L&CO

• Desenvolvemos e reconhecemos nosso time incentivando o alto desempenho
• Cuidamos genuinamente uns dos outros e curtimos a jornada
• Construímos juntos com confiança e conversas abertas, abraçando a decisão final
• Encantamos com simpatia de um jeito simples e surpreendente
• Inovamos a partir das necessidades dos clientes experimentando para evoluir
• Priorizamos o cliente e cultivamos relações de longo prazo
• Geramos valor incrível com visão de longo prazo
• Fazemos mais com menos, aumentando nossa produtividade
• Contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo
• Atuamos com ousadia, garra e humildade
• Decidimos com agilidade e agimos com autonomia responsável
• Buscamos a excelência com simplicidade

Acreditamos no valor único de cada pessoa. Celebramos as diferenças e abrimos portas para que todos possam crescer e realizar seus sonhos. Junte-se a nós e faça parte de um time que transforma oportunidades em conquistas!