Analista de Customer Success Jr

CONTATO SEGURO PREVENCAO DE RISCOS EMPRESARIAIS LTDA; Porto Alegre; Presencial; BRL 24 000 - 40 000; Tempo integral

Resumo da oferta

CONTATO SEGURO PREVENCAO DE RISCOS EMPRESARIAIS LTDA está recrutando Analista de Customer Success Jr para expandir a carteira de clientes. Você conduzirá negociações diretas com clientes B2B, buscando Upsell e Cross-sell e garantindo o máximo valor das soluções.

O papel envolve reuniões estratégicas, mapeamento de clientes, atualização de dados no CRM e atuação como ponte entre cliente e empresa para fortalecer parcerias e resultados.

Qualificações

• Experiência prévia em atividades comerciais e relacionamento com cliente.
• Excelente comunicação oral e escrita, com habilidade para conduzir conversas estratégicas.
• Perfil ambicioso, resiliente e motivado a alcançar metas.

Responsabilidades

• Conduzir reuniões estratégicas com clientes B2B, identificando oportunidades de Upsell e Cross-sell.
• Realizar contato ativo com clientes da base a partir de mapeamentos.
• Atualizar dados e histórico de negociações no CRM.
• Atuar como ponte entre cliente e empresa, fortalecendo parcerias e resultados.
• Propor estratégias comerciais para otimizar a jornada do cliente.

Conhecimentos

Experiência comercial

Comunicação verbal e escrita

Foco em metas

Relacionamento com clientes

Formação académica

Superior em Gestão Comercial/ Administração/ Marketing

Ferramentas

Salesforce

Descrição da oferta de emprego

Venha crescer com a gente! Você é movido por desafios, tem forte veia comercial e quer impulsionar sua carreira? Estamos em busca de novos Analistas de Customer Success para acelerar o crescimento do nosso time!

Como Analista de Customer Success Jr

Você terá um papel estratégico no relacionamento e no crescimento da nossa carteira de clientes. Seu foco principal será conduzir negociações diretas com a nossa base, identificando oportunidades de Upsell e Cross-sell, garantindo que nossos clientes extraiam o máximo valor das nossas soluções.

Responsabilidades e atribuições

• - Conduzir reuniões estratégicas e consultivas com clientes B2B, identificando oportunidades para negociações de Upsell e Cross-sell.
• - Realizar contato ativo com clientes da base a partir de mapeamentos;
• - Alimentar e manter atualizados os dados e históricos de negociação no CRM;
• - Atuar como ponte estratégica entre o cliente e a empresa, fortalecendo parcerias e garantindo o sucesso mútuo;
• - Propor novas estratégias e abordagens comerciais para otimizar a jornada do cliente e os resultados da área.

Requisitos e qualificações

• - Experiência prévia em atividades comerciais e relacionamento com cliente;
• - Excelente comunicação oratória e escrita, com facilidade para conduzir conversas estratégicas e criar conexões reais;
• - Perfil ambicioso, focado em metas, resiliente e motivado a entregar alta performance;
• - Experiência prévia no uso de ferramentas de CRM;
• - Estar cursando ou ter concluído Ensino Superior em Gestão Comercial, Administração, Marketing ou áreas correlatas.

Será um diferencial, se você possuir:

• - Conhecimento prévio em metodologias de vendas;
• - Experiência com o CRM Salesforce;
• - Vivência comercial prévia em mercados B2B, SaaS ou setor bancário/financeiro;

Se você se identifica com esse desafio e quer fazer parte de um time focado em resultado, inovação e colaboração, vem com a gente!