Analista de CS

Vaganet; Florianópolis; Remote; BRL 30,000 - 36,000; Full time

Job summary

A Vaganet está recrutando profissionais engajados para atendimento ao cliente, atuando remotamente no Brasil. A posição exige boa comunicação, foco em resultados e habilidade para resolver dúvidas com agilidade, registrando tudo no CRM.

Você fará parte de uma equipe colaborativa com oportunidades de crescimento. Buscamos proatividade, organização e dedicação para garantir a satisfação dos clientes e a melhoria contínua dos processos.

Qualifications

• Experiência anterior com atendimento ao cliente.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de resolver problemas com agilidade.
• Conhecimento em sistemas de CRM.
• Habilidade de manter a calma sob pressão.
• Proatividade e organização no dia a dia.
• Foco no cliente e em resultados.

Responsibilities

• Realizar atendimento personalizado aos clientes.
• Resolver dúvidas e questões com eficiência.
• Registrar informações e demandas no sistema.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento.
• Contribuir para satisfação e fidelização dos clientes.
• Colaborar com a equipe na busca de soluções para problemas recorrentes.

Skills

Atendimento ao cliente

Boa comunicação

Solução de problemas

CRM

Trabalho sob pressão

Proatividade

Organização

Foco no cliente

Tools

CRM

Job description

Descrição

Estamos à procura de profissionais altamente engajados e apaixonados por oferecer a melhor experiência aos nossos clientes. Se você é uma pessoa comunicativa, proativa e orientada para resultados, esta é a oportunidade perfeita para você! Venha fazer parte de uma equipe dinâmica e colaborativa, onde você terá a chance de crescer e se desenvolver profissionalmente. Sua dedicação e habilidades serão essenciais para garantir a satisfação de nossos clientes e contribuir para o sucesso da nossa empresa. Junte-se a nós nesta jornada emocionante e desafiadora! Estamos ansiosos para conhecer você e contar com seu talento em nossa equipe.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento personalizado aos clientes
• Resolver questões e dúvidas dos clientes de maneira eficiente
• Registrar informações e demandas dos clientes no sistema
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento
• Contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes
• Colaborar com a equipe na busca de soluções para problemas recorrentes.

Requisitos e qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente
• Boa comunicação verbal e escrita
• Habilidade para solucionar problemas
• Conhecimento em sistemas de CRM
• Capacidade de trabalhar sob pressão
• Proatividade e organização
• Foco no cliente e em resultados

Informações da vaga

• Salário: 3000,00
• Moeda: BRL
• Modalidade de trabalho: Remote