Manobrista - Benevides/Pa

VB Alimentos; Benevides; Remote; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Job summary

VB Alimentos está abrindo vaga para Agente de Atendimento ao Cliente Remoto, com atuação de qualquer lugar no Brasil. O profissional será a linha de frente, oferecendo suporte via telefone, chat e e‑mail, assegurando interações positivas e resolutivas.

É essencial ter experiência anterior em atendimento ao cliente, excelente comunicação em português, empatia e paciência. A posição valoriza proatividade, com treinamento contínuo e uso de CRM para registrar interações.

Qualifications

• Experiência anterior em atendimento ao cliente, call center ou função similar.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em português.
• Capacidade de demonstrar empatia e paciência ao lidar com clientes.

Responsibilities

• Responder a consultas de clientes de forma rápida e precisa através de múltiplos canais (telefone, chat e e‑mail).
• Resolver problemas e reclamações de clientes, garantindo satisfação e retenção.
• Manter registros detalhados de interações com clientes em o nosso sistema CRM.
• Identificar e escalar problemas recorrentes para supervisores ou departamentos relevantes.
• Fornecer informações sobre produtos e serviços, ajudando clientes a obter valor máximo.
• Participar de treinamentos regulares para se manter atualizado sobre produtos e melhores práticas.

Tools

CRM

Comunicação

Empatia

Resolução de problemas

Paciência

Job description

Agente de Atendimento ao Cliente Remoto

Descrição Do Trabalho

Nosso cliente está em busca de um(a) Agente de Atendimento ao Cliente Remoto apaixonado(a) por solucionar problemas e encantar clientes para trabalhar de qualquer lugar do Brasil. Este(a) profissional será a linha de frente no contato com nossos usuários, oferecendo suporte via telefone, chat e e-mail, garantindo que cada interação seja positiva e resolutiva. Valorizamos a proatividade, a empatia e a capacidade de comunicação clara e concisa. Se você gosta de ajudar pessoas e busca flexibilidade em sua carreira, esta oportunidade em Brasília (ou remotamente) é para você.

• Responder a consultas de clientes de forma rápida e precisa através de múltiplos canais de comunicação (telefone, e-mail, chat).
• Resolver problemas e reclamações de clientes, garantindo a sua satisfação e retenção.
• Manter registros detalhados de todas as interações com clientes e transações em nosso sistema CRM.
• Identificar e escalar problemas recorrentes ou complexos para os supervisores ou departamentos relevantes.
• Fornecer informações sobre produtos e serviços, ajudando os clientes a obter o máximo valor.
• Participar de treinamentos regulares para se manter atualizado sobre os produtos e as melhores práticas de atendimento.
• Experiência anterior em atendimento ao cliente, call center ou função similar.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em português.
• Capacidade de demonstrar empatia e paciência ao lidar com clientes.
• Proficiência em usar computadores e softwares de atendimento, incluindo sistemas de CRM.
• Conexão de internet estável e ambiente de trabalho adequado para trabalho remoto.
• Salário competitivo com pagamentos pontuais.