Analista de CRM - MG

Lojas REDE; Belo Horizonte; Presencial; BRL 45 000 - 89 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-transporte

Vale-refeição

Plano de saúde

Plano odontológico

Convênio com instituições de ensino

Convênio com o SESC

Oportunidade real de desenvolvimento

Resumo da oferta

A Lojas Rede busca Analista de CRM para criar e executar campanhas e jornadas de relacionamento com clientes, contribuindo para ações de fidelização, retenção, ativação e reativação.

Você trabalhará com Salesforce Marketing Cloud e Data Cloud, desenvolverá réguas, realizará segmentação por perfil e histórico de compras, analisará resultados e apoiará equipes de Design e Marketing.

Qualificações

• Experiência com Salesforce Marketing Cloud e Data Cloud.
• Campanhas CRM, segmentação e jornadas de relacionamento.
• Conhecimento em métricas e análise de resultados.
• Excel ou GA4.
• Formação completa ou em andamento em Marketing, Administração, Comunicação, Publicidade ou áreas correlatas.
• Perfil analítico, organizado, proativo e atento aos detalhes.

Responsabilidades

• Criar e executar campanhas CRM nos canais E-mail, WhatsApp e Push.
• Desenvolver réguas de relacionamento e jornadas do cliente.
• Realizar segmentações com base em perfil, comportamento e histórico de compras.
• Analisar resultados, indicadores e comportamento dos clientes.
• Elaborar briefings e acompanhar materiais junto aos times de Design e Marketing.
• Realizar testes e validações das campanhas antes dos disparos.
• Gerenciar o calendário de CRM e garantir prazos e entregas.
• Atuar de forma integrada com Marketing, E-commerce, Lojas e Tecnologia.

Conhecimentos

Salesforce Marketing Cloud

Data Cloud

CRM campaigns

Customer journeys

Metrics analysis

Excel / GA4

Analytical mindset

Formação académica

Marketing/ Administração/ Comunicação/ Publicidade ou áreas correlatas

Ferramentas

Salesforce Marketing Cloud

GA4

Descrição da oferta de emprego

Analista de CRM Estamos em busca de um(a) Analista de CRM para atuar na criação e execução de campanhas e jornadas de relacionamento com clientes, contribuindo para ações de fidelização, retenção, ativação e reativação.

Principais responsabilidades

• Criar e executar campanhas de CRM nos canais E-mail, WhatsApp e Push
• Desenvolver réguas de relacionamento e jornadas do cliente
• Realizar segmentações com base em perfil, comportamento e histórico de compras
• Analisar resultados, indicadores e comportamento dos clientes
• Elaborar briefings e acompanhar materiais junto aos times de Design e Marketing
• Realizar testes e validações das campanhas antes dos disparos
• Gerenciar o calendário de CRM e garantir prazos e entregas
• Atuar de forma integrada com Marketing, E-commerce, Lojas e Tecnologia

Requisitos

• Experiência prática com Salesforce Marketing Cloud e Data Cloud
• Experiência com campanhas de CRM, segmentação e jornadas de relacionamento
• Conhecimento em métricas e análise de resultados
• Excel ou GA4
• Formação completa ou em andamento em Marketing, Administração, Comunicação, Publicidade ou áreas correlatas
• Perfil analítico, organizado, proativo e atento aos detalhes

Diferenciais

• Experiência em varejo ou e-commerce
• Afinidade com o segmento de varejo e beleza

Benefícios

• Salário compatível com o mercado
• Vale-transporte
• Vale-refeição
• Plano de saúde e odontológico
• Convênio com instituições de ensino
• Convênio com o SESC
• Oportunidade real de desenvolvimento profissional
• Presença Premiada 100% Presencial

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

A combinar

Cargo

Analista de marketing

Empresa

Lojas Rede

Atua com comércio varejista.

Ramo

Comércio Varejista

(DE)