Analista de CRM Junior | Growth

Americanas S.A.; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma grande varejista brasileira em Rio de Janeiro busca um profissional para comunicação com clientes, desenvolvendo campanhas e analisando dados. Requer formação em áreas como Administração ou TI, e conhecimentos em ferramentas de análise. Oferece vale refeição, plano de saúde e licença parental ampliada. Venha fazer parte deste time inovador!

Serviços

Vale Refeição

Plano de saúde Bradesco

Seguro de vida

Descontos em lojas

Qualificações

• Domínio em Pacote Office.
• Conhecimento em Indicadores de Negócio.
• Noções de SQL.

Responsabilidades

• Propor e criar jornadas de comunicação com clientes.
• Divulgar serviços financeiros.
• Acompanhar indicadores de negócios.

Conhecimentos

Pacote Office

Análise de dados

Raciocínio lógico

Detalhista

Formação académica

Formação superior em Administração, TI, Engenharia ou Estatística

Ferramentas

Looker Studio

Google Analytics

Descrição da oferta de emprego

Job type: Full-time employee Full-time employee

Com uma trajetória de 95 anos, a Americanas S.A. está presente na vida de milhões de brasileiros.

Nossas +1600 lojas físicas estão distribuídas por todos os estados do Brasil, em mais de 800 cidades, levando nossos produtos e serviços a mais de 40 milhões de clientes em todo o país.

Nesse time, você terá a oportunidade de:

• Propor e criar jornadas de comunicação com clientes com foco em retenção e rentabilização, baseando-se em dados;
• Aumentar frequência e spending de clientes;
• Divulgar serviços financeiros, estruturando fluxos de comunicações promocionais e transacionais;
• Testar motes de impulsão de vendas;
• Criar e disparar campanhas em diferentes canais (E-mail, SMS, Push e WhatsApp);
• Criar e subir campanhas segmentadas no site e app Americanas;
• Desenvolver landing pages para divulgação de ações em canais de CRM;
• Construir audiências segmentadas com diferentes objetivos;
• Atuar em estratégias e vitrines de recomendação para site/app e e-mail marketing;
• Acompanhar indicadores de negócios;
• Elaborar dashboards simples;
• Manter relacionamento direto com times de branding, comercial e de performance.

O que esperamos de você para essa vaga:

• Formação superior completa em Administração, TI, Engenharia ou Estatística;
• Domínio em Pacote Office;
• Conhecimento em Indicadores de Negócio;
• Conhecimentos em Sistemas de Analytics como Looker Studio e Google Analytics;
• Capacidade de analisar, interpretar dados
• Raciocínio lógico e quantitativo
• Perfil analítico e detalhista
• Noções de SQL

Será um diferencial, caso você conheça:

• Experiência com plataformas de CRM como Oracle Responsys, Salesforce ou Insider;
• Experiência na área de Growth;
• Experiência no setor de serviços financeiros.

OBS: Nossos processos seletivos estão sendo conduzidos totalmente online, portanto, fique atento nos emails e no spam.

Somos adeptos ao regime e benefícios CLT, oferecemos:

• Vale Refeição;
• Plano de saúde Bradesco;
• Wellhub;
• Seguro de vida;
• Fazemos nossa proposta salarial de acordo com o nosso plano de cargos e salários, sua pretensão salarial e avaliação técnica;
• Somos uma Empresa Cidadã: 180 dias de licença maternidade e 20 dias licença paternidade;
• Descontos em nossas lojas físicas, após o período de experiência;
• Ambiente colaborativo: perfeito pra ensinar e aprender muito.

Local de Trabalho: Rio de Janeiro

• Step 2: Entrevista Gente & Gestão 2 Entrevista Gente & Gestão
• Step 3: Entrevista Técnica Gestão 3 Entrevista Técnica Gestão

Somos a Americanas, uma das maiores varejistas do país, com mais de 95 anos de história. Nossa marca, amada pelos brasileiros, tem o propósito de resolver a vida das famílias de maneira simples e descomplicada. A integração das mais de 1.600 lojas, presentes em todos os estados, e um e-commerce que complementa a experiência do físico nos permitem a realização de uma estratégia de vendas multicanal e eficiente, com foco na geração de caixa e na rentabilidade. Venha construir o futuro com a gente!

Nosso Jeito:

Nossa cultura é centrada no cliente, e buscamos constantemente soluções para aprimorar sua experiência. Valorizamos um jeito de trabalhar simples e descomplicado, que realmente gera impacto positivo na vida das pessoas. Aqui, incentivamos o trabalho em equipe e a troca de ideias, pois acreditamos que é assim que crescemos juntos, tanto como profissionais quanto como pessoas.

Valores e Propósito:

Nosso propósito é resolver a vida das pessoas, de maneira simples e descomplicada, guiada por valores autênticos e que representem a nossa gente. Buscamos entregar resultados com integridade, sempre servindo o cliente da melhor forma; priorizamos a conveniência em cada experiência, seja nas lojas, no site ou no coração de milhões de famílias; valorizamos a pluralidade e a resiliência, além de reconhecer e cuidar das nossas pessoas. Acima de tudo, nos comprometemos a ter um impacto positivo em tudo o que fazemos.

Diversidade e inclusão:

A Americanas S.A. acredita que diferentes perspectivas enriquecem o ambiente de trabalho. Por isso, temos o objetivo de promover um lugar cada vez mais diverso, inclusivo e acolhedor. Estamos construindo a cada dia uma cultura com base no respeito e valorização das diferenças, encorajando as pessoas a serem quem elas são, independente de gênero, etnia, raça, orientação sexual, religião ou deficiência. Nós acreditamos na integração das diversas culturas e tradições do Brasil, e queremos refletir a riqueza e a pluralidade do nosso país. Todas as nossas oportunidades são trabalhadas com base nesse princípio.