Analista de crm

Vaganet; Macapá; Presencial; BRL 28.000 - 50.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Vale Transporte

Convênios

Prêmio Assiduidade

Descripción de la vacante

A Vaganet busca um Analista de CRM apaixonado por tecnologia para desenvolver e executar campanhas de e-mail, analisar dados e otimizar a relação com clientes. Você vai gerir programas de fidelidade e monitorar o desempenho das ações de CRM, atuando em parceria com Marketing, Comercial, Lojas e TI.

O profissional será proativo, organizado e valoriza o trabalho em equipe, com foco em melhoria contínua da base de cadastros e na geração de insights para estratégias multicanal.

Formación

• Experiência com CRM e campanhas de e-mail marketing.
• Análise de dados para melhoria da comunicação com clientes.
• Gestão de programas de fidelidade e campanhas multicanal.

Responsabilidades

• Manter e organizar a base de clientes no CRM.
• Criar segmentações por perfil e comportamento de compra.
• Identificar clientes ativos, inativos e com potencial de recompra.
• Desenvolver listas e públicos para campanhas comerciais.
• Apoiar campanhas por WhatsApp, SMS, e-mail e outros canais.
• Criar ações de reativação de clientes.
• Identificar oportunidades de cross-sell e upsell.
• Acompanhar aniversariantes, clientes recorrentes e de maior valor.
• Analisar histórico de compras, frequência, ticket médio e categorias.
• Apoiar campanhas por segmento de produto.
• Acompanhar resultados das campanhas de CRM.
• Elaborar relatórios e dashboards periódicos.
• Trabalhar com Marketing, Comercial, Lojas e TI para melhorar dados e ações.

Conocimientos

CRM

E-mail marketing

Análise de dados

Fidelização

Trabalho em equipe

Segmentação de clientes

Educación

Ensino Médio

Descripción del empleo

Estamos em busca de um Analista de CRM apaixonado por tecnologia e estratégias de fidelização de clientes. Suas principais responsabilidades incluem o desenvolvimento e execução de campanhas de e-mail marketing, análise de dados para identificar oportunidades de melhoria na comunicação com clientes, gestão de programas de fidelidade e monitoramento do desempenho das ações de CRM. Buscamos um profissional proativo, organizado e com afinidade para trabalhar em equipe. Se você possui experiência na área e deseja fazer parte de uma empresa inovadora, essa vaga é para você!

Atividades:

• Manter e organizar a base de clientes no CRM.
• Criar segmentações de clientes por perfil e comportamento de compra.
• Identificar clientes ativos, inativos e com potencial de recompra.
• Desenvolver listas e públicos para campanhas comerciais.
• Apoiar campanhas de WhatsApp, SMS, e-mail e outros canais de relacionamento.
• Criar ações de reativação de clientes que deixaram de comprar.
• Identificar oportunidades de cross-sell e upsell.
• Acompanhar aniversariantes, clientes recorrentes e clientes de maior valor.
• Analisar histórico de compras, frequência, ticket médio e categorias adquiridas.
• Apoiar campanhas específicas por segmento de produto.
• Acompanhar o resultado das campanhas de CRM.
• Elaborar relatórios e dashboards periódicos.
• Trabalhar em conjunto com Marketing, Comercial, Lojas e TI para melhorar a qualidade dos dados e as ações de relacionamento.
• Acompanhar a qualidade dos cadastros e identificar informações incompletas ou inconsistentes.
• Sugerir melhorias nos processos de captura e atualização dos dados dos clientes.

Ambiente:

Ambiente de trabalho colaborativo, acolhedor e engajado, que valoriza o respeito, a parceria e a contribuição de cada profissional para o alcance dos objetivos.

Benefícios:

• Plano Odontológico
• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• Convênios
• Prêmio Assiduidade

Requisitos:
Ensino médio Experiência desejada: CRM – LEADS – 1 ano

Observações sobre a remuneração:
Oportunidade de ganhos em metas;