Analista de Backoffice / S. Bento - Campinas

3AM IT Services; Campinas; Sur place; BRL 28 000 - 39 000; Plein temps

Résumé du poste

A 3AM IT SERVICES procura Analista de BackOffice – Prestador de Serviços para atuação presencial em Campinas, SP. O profissional realizará atendimento direto aos clientes, validação de informações cadastrais e acompanhará pedidos desde o registro até a entrega final, garantindo precisão e qualidade no processo.

Horário: 10h00 às 16h00, de segunda à sábado, em regime PJ. Requisita proatividade e experiência anterior em call center, com foco em resolução de pendências e suporte contínuo.

Qualifications

• Experiência com call center.
• Proatividade.

Responsabilités

• Contato ativo com clientes: realizar ligações/atendimento ativo aos clientes para tratativas de solicitações, resolução de pendências e suporte contínuo.
• Confirmação e validação de dados: verificar e confirmar informações cadastrais e do pedido para garantir a precisão do processo.
• Acompanhamento de pedidos: monitorar o andamento dos pedidos desde o registro até a conclusão/entrega final (follow-up).

Connaissances

Call center

Proatividade

Description du poste

Analista de BackOffice – Prestador de Serviços

Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ.

Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.

Período: Indeterminado

Horário: 10h00 às 16h00, segunda à sábado.

Vila São Bento - Campinas/SP.

Responsabilidades e Atribuições:

• Contato Ativo com Clientes: Realizar ligações/atendimento ativo aos clientes para tratativas de solicitações, resolução de pendências e suporte contínuo.
• Confirmação e Validação de Dados: Verificar e confirmar informações cadastrais e do pedido para garantir a precisão do processo.
• Acompanhamento de Pedidos: Monitorar o andamento dos pedidos desde o registro até a conclusão/entrega final (follow-up).

Qualificações e Requisitos:

• Experiência com call center
• Proatividade