Assistente BackOffice

3AM IT Services; Campinas; On-site; BRL 32,000 - 52,000; Full time

Job summary

A 3AM IT Services busca Assistente Backoffice – Prestador de Serviços para atuação presencial em Campinas, SP. A empresa atua com End User Support e Professional Services e está expandindo sua presença no mercado.

O contratado atuará no atendimento ao cliente, tratamento de filas, levantamento de informações, configuração, e encaminhamento de pendências, com jornada integral. Vagas para profissionais com PJ, ensino médio completo e perfil analítico, com experiência em atendimento e domínio do

Qualifications

• Domínio de Pacote Office e de microinformática.
• Perfil analítico para avaliar problemas e apresentar soluções.
• Experiência em atendimento ao cliente (ativo e receptivo).

Responsibilities

• Tratamento de fila de circuitos da EBT.
• Levantamento de informações para configuração.
• Acompanhamento e solução de pendências.
• Encaminhamento de solicitações para a próxima etapa.
• Operação de atendimento.
• Contato com o cliente por telefone e via Teams para agendamento de atividades de ativação.

Skills

Pacote Office

Microinformática

Perfil analítico

Atendimento ao cliente

Education

Ensino Médio

Tools

Microsoft Teams

Job description

DESCRIÇÃO

Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.

DESCRIÇÃO

Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services. Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional. Atualmente, somos uma empresa com referências em nossos serviços ofertados, para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros.

Gostou? Veja a oportunidade que estamos oferecendo:

Assistente Backoffice– Prestador de Serviços

• Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ.
• Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.
• Período: Indeterminado;
• Horário Comercial;
• R. Bernardino de Campos, Campinas/SP

Responsabilidades e Atribuições:

• Tratamento de fila de circuitos da EBT;
• Levantamento de informações para configuração;
• Acompanhamento e solução de pendência;
• Encaminhamento da solicitação para próxima etapa;
• Operação de atendimento;
• Contato direto com o cliente por telefone e via Teams para realização de agendamento da atividade de ativação.

Qualificações e Requisitos:

• Domínio de micro informática,
• Domínio Pacote Office,
• Perfil Analítico para avaliar problemas e apresentar soluções,
• Experiência em atendimento ao cliente (ativo e receptivo)

• Número de vagas: 4
• Local de trabalho: Campinas, SP
• Regime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
• Nível hierárquico: Assistente

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

• Pacote Office