Analista de Backoffice

ENTES SOLUÇÕES EMPRESARIAIS LTDA; Barueri; On-site; BRL 20,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

VR 30/dia

VT

Job summary

A Entes Soluções Empresariais LTDA, em parceria com grande varejista, oferece vaga temporária de Analista de Backoffice em Alphaville, Barueri, com salário de R$1.945,00 e regime 100% presencial, de segunda a sexta, das 09:00 às 18:00. O contrato é temporário de 3+3 meses, com chances de efetivação e benefícios como VR e VT.

As atividades incluem atendimento de solicitações do SAC Pay, resolução de problemas, contato com clientes e manutenção de relatórios de backoffice, com ênfase na qualidade

Qualifications

• Experiência em atendimento a clientes.
• Disponibilidade para contrato temporário de 3+3 meses.
• Trabalho 100% presencial em Alphaville, Barueri.

Responsibilities

• Atender solicitações dos clientes originadas do SAC Pay.
• Executar os processos de atendimento para manter clientes satisfeitos e fidelizados.
• Contato com o cliente solicitante para análise e solução de problemas.
• Compreender rapidamente os processos e procedimentos.
• Seguir as políticas de Atendimento e sugerir melhorias quando possível.
• Manter bom relacionamento com a equipe de Backoffice do Pay e Gestão.
• Garantir a produtividade diária das demandas.
• Comunicar-se de maneira clara, objetiva, cordial e respeitosa.

Skills

Atendimento ao cliente

Education

Ensino médio completo ou cursando superior

Job description

A Entes, em parceria com uma grande varejista está com uma oportunidade temporária abertas para Analista de Backoffice. Tem possibilidade de efetivação!

• Endereço de trabalho: Presencial Alameda Araguaia - Alphaville Industrial - Barueri - SP.


• Horário de trabalho: 09:00 às 18:00 Segunda a Sexta


• Formato de trabalho: 100% presencial em Alphaville


• Salário: R$1.945,00


• Benefícios: VR 30,00/dia + VT


• Tipo de contrato: Temporário de 3 + 3 meses, com chances de efetivação.

Atividades

• Realizar o atendimento das solicitações dos clientes originadas do SAC Pay;


• Executar os processos de atendimento, a fim de manter os clientes satisfeitos e fidelizados por meio da resolução;


• Realizar o contato com o cliente solicitante para análise e solução de problemas;


• Entendimento e assimilação rápida dos processos e procedimentos


• Seguir as políticas de Atendimento e quando possível, sugerir melhorias;


• Bom relacionamento a equipe de Backoffice do Pay e Gestão;


• Garantir a produtividade diária das demandas;


• Se comunicar de maneira clara e objetiva, sem deixar de lado a cordialidade e respeito.

Experiência: Atendimento a Clientes.

Formação Acadêmica: Ensino médio Completo ou cursando superior

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