Analista de Atendimento Junior

Vaganet; Cascavel; On-site; BRL 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

A Vaganet, em Cascavel/PR, busca profissional de atendimento ao cliente para atuar presencialmente. O papel envolve acompanhar solicitações, oferecer suporte via WhatsApp, e registrar protocolos até a conclusão, assegurando integração entre áreas.

É necessário ensino médio completo, boa comunicação escrita e verbal, organização e experiência em atendimento. Conhecimento em pacotes Office é desejável para gerenciar informações e demandas com eficiência.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Boa comunicação escrita e verbal.
• Organização e capacidade para lidar com múltiplas demandas.
• Experiência com atendimento ao cliente.

Responsibilities

• Acompanhar solicitações via agenda.
• Prestar suporte ao cliente com informações via WhatsApp, email e ligações.
• Registrar e monitorar protocolos de atendimento, garantindo acompanhamento para conclusão.
• Intermediar comunicação entre cliente e fabricante ou transportadora, auxiliando em solicitações de garantia, devoluções e reparos.
• Atuar como ponto de integração entre áreas, garantindo o fluxo eficiente das informações.

Skills

Boa comunicação escrita e verbal

Organização

Multiplas demandas

Experiência em atendimento ao cliente

Education

Ensino Médio completo

Tools

Pacote Office

Job description

• Acompanhar solicitações via agenda;
• Prestar suporte ao cliente com informações via whatsapp, email e ligações;
• Registrar e monitorar protocolos de atendimento, garantindo acompanhamento para conclusão;
• Intermediar comunicação entre cliente e fabricante ou transportadora, auxiliando em solicitações de garantia, devoluções e reparos;
• Atuar como ponto de integração entre áreas, garantindo o fluxo eficiente das informações;

Pré Requisitos

• Ensino Médio completo;
• Boa comunicação escrita e verbal;
• Organização e capacidade para lidar com multiplas demandas;
• Experiência com atendimento ao cliente;

• Conhecimento em pacote office; ;

Informações da vaga

• Modalidade: ON-SITE