Analista De Atendimento Ao Cliente

MANPOWER Group; São Paulo; Híbrido; BRL 28 000 - 42 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Transporte

Vale Refeição

Vale Alimentação

Assistência Médica e Odontológica

Seguro de vida

Jornada híbrida

Resumo da oferta

Neosolar busca Analista de Atendimento ao Cliente para atuar via telefone, WhatsApp e e-mail, resolvendo dúvidas e problemas com eficiência.

É desejável experiência prévia em SAC, excelente comunicação e habilidade para gerenciar várias ocasiões simultâneas, com visão de melhoria de processos. O regime é híbrido, com foco em qualidade no atendimento ao cliente.

Qualificações

• Experiência prévia em Atendimento ao Cliente (SAC).
• Ótima comunicação oral e escrita.
• Capacidade de gerenciar múltiplos casos simultaneamente.
• Disposição para aprender e trabalhar com rotinas.

Responsabilidades

• Atender clientes por telefone, WhatsApp e e-mail.
• Resolver problemas e conflitos com clientes.
• Usar sistemas de atendimento e tickets.
• Sugerir melhorias no processo de atendimento.
• Fornecer suporte técnico básico para produtos da Neosolar.

Conhecimentos

Comunicação eficaz

Proatividade

Organização

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino Médio Completo

Graduação em andamento

Descrição da oferta de emprego

Realizar atendimento ao cliente por meio de vários canais: telefone, WhatsApp e email;Atuar na resolução de problemas e conflitos com o cliente;Utilizar os sistemas de atendimento e gerenciamento de tickets;Propor melhorias no processo de atendimento para aumentar a satisfação do cliente;Realizar atendimento técnico (dúvidas e assistência) para os produtos vendidos pela Neosolar.
Cargo: Analista de Atendimento ao cliente
Tipo de Contrato: Temporário
Área profissional: Administração de Empresas
Carga-horária: 200
Número de vagas: 1
Benefícios: Vale Transporte de acordo com a necessidade (reembolso por utilização) - jornada hibrida
Vale Refeição: R$ 870,00 mensal (proporcional a admissão e demissão) - Desconto mensal R$ 1,00
Vale Alimentação: R$ 360,00 mensal (proporcional a admissão e demissão) - Desconto mensal R$ 1,00
Assistência Médica e Odontológica: AMIL S380 NAC R NC QC - Desconto mensal R$ 1,00 - não inclui dependentes.
Seguro de vida: Desconto mensal R$ 2,48
Requisitos: Ensino médio completo ou graduação em andamento em Engenharias, Administração, Gestão Comercial ou afins;
Experiência prévia em Atendimento ao Cliente – SAC;
Excelente comunicação oral e escrita e facilidação de comunicação;
Dinamismo para cuidar de múltiplos casos em paralelo;
Confortável com rotina;
Disciplina, responsabilidade, organização, proatividade e vontade de aprender.
Vale Transporte de acordo com a necessidade (reembolso por utilização) - jornada hibrida Vale Refeição: R$ 870,00 mensal (proporcional a admissão e demissão) - Desconto mensal R$ 1,00 Vale Alimentação: R$ 360,00 mensal (proporcional a admissão e demissão) - Desconto mensal R$ 1,00 Assistência Médica e Odontológica: AMIL S380 NAC R NC QC - Desconto mensal R$ 1,00 - não inclui dependentes. Seguro de vida: Desconto mensal R$ 2,48