Analista de Pós Vendas

3S Tecnologia; Barueri; Hybride; BRL 45 000 - 71 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurante no local

Vale Transporte

Seguro de vida – MetLife

Convênio Odontológico Bradesco

Convênio Médico Porto Seguro

Day Off (Aniversário)

Vale Cultura

TotalPass

Résumé du poste

3S Tecnologia procura profissionais para atuar no suporte e monitoramento de clientes, com atuação tanto presencial quanto remota. O foco é compreender as necessidades, assegurar satisfação e fidelidade, além de identificar melhorias nos processos de vendas e pós-venda.

O cargo envolve viagens de acompanhamento, treinamentos de produtos e gestão de carteira de clientes, exigindo perfil proativo, analítico e organizado para lidar com objeções e prazos curtos.

Qualifications

• Experiência em relacionamento com clientes, atendimento ao cliente ou atividades relacionadas.
• Bom gerenciamento de tempo, priorização de atividades e autonomia.

Responsabilités

• Analisar relatórios e interagir com os departamentos de Engenharia e Desenvolvimento para assegurar a satisfação e fidelidade dos clientes.
• Realizar atendimento a clientes de forma presencial e remota, garantindo que suas necessidades sejam compreendidas e atendidas de forma eficaz.
• Utilizar análises para identificar áreas de melhoria nos processos de vendas e pós-venda.
• Realizar viagens para acompanhamento de clientes.
• Ministrar treinamentos sobre produtos.
• Realizar visitas periódicas.
• Gerir carteira de clientes.

Connaissances

Relacionamento com clientes

Gestão de tempo

Comunicação

Proatividade

Análise de dados

Resolução de problemas

Foco em resultados

Adaptabilidade

Formation

Ensino Superior completo ou cursando em áreas afins

Outils

Excel

Description du poste

• Analisar relatórios e interagir com os departamentos de Engenharia e Desenvolvimento para assegurar a satisfação e fidelidade dos clientes;
• Realizar atendimento a clientes de forma presencial e remota, garantindo que suas necessidades sejam compreendidas e atendidas de forma eficaz;
• Utilizar análises para identificar áreas de melhoria nos processos de vendas e pós-venda;
• Realizar viagens para acompanhamento de clientes;
• Ministrar treinamentos sobre produtos;

Responsabilidades e atribuições

• Analisar relatórios e interagir com os departamentos de Engenharia e Desenvolvimento para assegurar a satisfação e fidelidade dos clientes;
• Realizar atendimento a clientes de forma presencial e remota, garantindo que suas necessidades sejam compreendidas e atendidas de forma eficaz;
• Utilizar análises para identificar áreas de melhoria nos processos de vendas e pós-venda;
• Realizar viagens para acompanhamento de clientes;
• Ministrar treinamentos sobre produtos;
• Realizar visitas periódicas;
• Gerir carteira de clientes.

Requisitos e qualificações

• Capacidade de adaptação a ambientes dinâmicos e desafiadores, com resolução de problemas de forma rápida e eficiente;
• Senso de urgência/prioridade desenvolvendo atividades com tempo hábil reduzido;
• Experiência em relacionamento com clientes, atendimento ao cliente ou atividades relacionadas;
• Possuir um bom gerenciamento de tempo, priorização de atividades e autonomia;
• Individuo altamente motivado e organizado, capaz de trabalhar de forma eficaz;
• Ser uma pessoa comunicativa e possuir um bom relacionamento interpessoal;
• Gosto por desafios e motivado a superá-los a cada dia;
• Habilidades para contornar e lidar com objeções;
• Profissional com pensamento analítico;
• Conhecimento básico em Excel;
• Disponibilidade de horário e realização de viagens.

Informações adicionais

• Conhecimento de sistemas de monitoramento (Omnilink, autotrack, Sascar, SiGlha, Onixsat);
• Mínimo de 1 ano de experiência na função de operador de monitoramento;
• Mínimo de 2 anos de experiência em suporte a vendas e/ou pós-vendas;
• Ensino superior completo ou cursando em áreas afins.

Benefícios:

• Restaurante no local de trabalho (Café da manhã e Almoço);
• Vale Transporte mensal conforme utilização;
• Seguro de vida – Seguradora MetLife;
• Convênio Odontológica Bradesco;
• Convênio Médico Porto Seguro;
• Day Off (Aniversário);
• Vale Cultura;
• TotalPass.