Analista de Atendimento

Tomasi RH; Bento Gonçalves; Presencial; BRL 20 088 - 27 900; Tempo integral

Resumo da oferta

A Tomasi RH está contratando para função de atendimento ao cliente em Bento Gonçalves. O profissional será responsável por esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços e acompanhar solicitações no CRM.

É necessário ter ensino médio completo e desejável superior em andamento, além de experiência na função. O trabalho exige habilidade em comunicação e um forte compromisso com a satisfação do cliente.

Qualificações

• Experiência na função é necessária.

Responsabilidades

• Realizar atendimento via telefone, e-mail, chat e redes sociais.
• Registrar e acompanhar no CRM solicitações e reclamações.
• Garantir a satisfação e retenção dos clientes.

Formação académica

Ensino médio completo

Superior em andamento em Administração

Descrição da oferta de emprego

Realizar atendimento via telefone, e-mail, chat e redes sociais, esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, pedidos ou processos, registrar e acompanhar no CRM solicitações, reclamações e feedbacks dos clientes, garantir a satisfação e retenção dos clientes por meio de um atendimento de qualidade, trabalhar em conjunto com as áreas comercial, financeira e de gestão de energia para resolução de demandas e assegurar o acompanhamento das solicitações até sua conclusão.

Ensino médio completo (desejável superior em andamento em Administração). Necessário experiência na função.