Analista Comercial - Pós Vendas E Relacionamento Com Os Clientes

Cv3 Group; Vitória; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços em Vitória, Espírito Santo, está buscando um(a) Analista Comercial com foco em pós-venda. O profissional atuará garantindo a satisfação e fidelização dos clientes, realizando acompanhamento pós-venda, e mantendo contato ativo para entender demandas e propor soluções. Requisitos incluem graduação em Administração, Marketing ou áreas correlatas e experiência em atendimento. Benefícios incluem vale refeição e plano de saúde.

Serviços

Vale Refeição / Alimentação

Plano de saúde

Plano odontológico

Parceria com universidades

Qualificações

• Graduação em andamento ou concluída em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
• Experiência prévia em atendimento, pós-venda, Customer Success ou áreas comerciais.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Perfil empático, organizado e orientado para resolução de problemas.
• Conhecimento em Excel.

Responsabilidades

• Realizar o acompanhamento pós-venda, garantindo a satisfação e retenção dos clientes.
• Manter contato ativo com clientes para entender demandas, identificar oportunidades de melhoria e propor soluções.
• Auxiliar na resolução de problemas e atuar como ponto de contato entre cliente e áreas internas.
• Monitorar indicadores de satisfação e engajamento.
• Elaborar relatórios de acompanhamento e feedbacks para a área comercial.
• Identificar oportunidades em clientes já ativos.
• Apoiar na construção de estratégias de fidelização e relacionamento.

Descrição da oferta de emprego

A CV3 GROUP está contratando!

Estamos procurando um(a) Analista Comercial com foco em pós-venda, para garantir a satisfação e fidelização dos clientes.

Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada e orientada a resultados, que consiga entender as necessidades dos clientes, manter um relacionamento próximo e propor soluções que fortaleçam a parceria.

Responsabilidades

• Realizar o acompanhamento pós-venda, garantindo a satisfação e retenção dos clientes;
• Manter contato ativo com clientes para entender demandas, identificar oportunidades de melhoria e propor soluções;
• Auxiliar na resolução de problemas e atuar como ponto de contato entre cliente e áreas internas;
• Monitorar indicadores de satisfação e engajamento;
• Elaborar relatórios de acompanhamento e feedbacks para a área comercial;
• Identificar oportunidades em clientes já ativos;
• Apoiar na construção de estratégias de fidelização e relacionamento.

Requisitos

• Graduação em andamento ou concluída em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
• Experiência prévia em atendimento, pós-venda, Customer Success ou áreas comerciais;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Perfil empático, organizado e orientado para resolução de problemas;
• Conhecimento em Excel.

Diferenciais

• Experiência com Customer Success ou Gestão de Carteira de Clientes;
• Conhecimento em técnicas de negociação e fidelização;

Benefícios

• Vale Refeição / Alimentação 40,00 / dia
• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Parceria com universidades