Agente de Service Desk

SondaRH Consultoria; Pará; Híbrido; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Una innovadora empresa busca un Agente de Service Desk apasionado por la tecnología y el aprendizaje. En este entorno colaborativo, tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades mientras ofreces soporte técnico y asistencia a los usuarios. Además, disfrutarás de flexibilidad laboral y un ambiente inclusivo que promueve el equilibrio entre tu vida personal y profesional. Con programas como SONDA Academy, podrás potenciar tu desarrollo profesional y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas a través de la tecnología. ¡Únete a esta emocionante aventura!

Serviços

Flexibilidad laboral

Desarrollo profesional

Ambiente colaborativo

SONDA Academy

Programa SONDA Wellness

Qualificações

• Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico y atención al cliente.
• Conocimientos técnicos en informática y resolución de problemas.

Responsabilidades

• Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios.
• Proporcionar asistencia técnica en la resolución de incidentes.

Conhecimentos

Soporte técnico

Atención al cliente

Resolución de incidentes

Formação académica

Carrera técnica en informática

6 semestres en informática

Descrição da oferta de emprego

Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Crear alerta

Sobre SONDA

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología, no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.

En SONDA, vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.

Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

¿Buscamos?

Un Agente de Service Desk que quiera aprender y transformar su carrera.

Responsabilidades principales:

1. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos.
2. Otorgar apoyo técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes.
3. Proporcionar asistencia técnica en la resolución de incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para resolver el problema y garantizar la satisfacción del cliente.

Requisitos:

• Titulado de carrera técnica o al menos 6 semestres en informática.
• Mínimo 1 año de experiencia con conocimientos técnicos.
• Experiencia en atención y servicio al cliente.

¿Qué puedes esperar de nosotros?

• Flexibilidad laboral para promover el equilibrio entre tu vida personal y profesional.
• Desarrollo profesional y evolución constante en tus habilidades, según tus intereses.
• Un ambiente colaborativo, diverso e innovador que fomenta el trabajo en equipo.
• SONDA Academy, una plataforma educativa para potenciar tu desarrollo profesional.
• Trabajo híbrido, con jornadas presenciales y de teletrabajo.
• SONDA Wellness, un programa que apoya tu balance entre vida personal y profesional, promoviendo iniciativas para tu salud física, mental y social.
• Y mucho más!

Compromiso con la diversidad

En SONDA, estamos comprometidos con la diversidad y fomentamos un ambiente inclusivo que garantice igualdad de oportunidades para todos los talentos.