Agente de Relacionamentos

abler Vagas; Joinville; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços em Joinville busca um Agente de Relacionamentos para fortalecer a conexão com os clientes. O candidato ideal deve ter excelentes habilidades de comunicação, experiência em atendimento, e ser proativo. A função envolve resolver demandas, coletar feedbacks e identificar novas oportunidades de negócios. Vaga CLT com benefícios como vale alimentação e ajuda de custo.

Serviços

Vale alimentação

Ajuda de custo

Qualificações

• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Experiência em atendimento ao cliente.
• Capacidade de resolução de conflitos.
• Conhecimento em CRM e ferramentas de gestão.
• Habilidade em trabalhar em equipe.

Responsabilidades

• Estabelecer e manter relacionamentos positivos com os clientes.
• Atender e resolver demandas, reclamações e sugestões dos clientes.
• Realizar visitas para garantir a satisfação contínua dos clientes.
• Coletar feedbacks para melhorar processos e serviços oferecidos.
• Identificar novas oportunidades de negócios.

Conhecimentos

Habilidades de comunicação verbal e escrita

Experiência em atendimento ao cliente

Capacidade de resolução de conflitos

Conhecimento em CRM e ferramentas de gestão

Habilidade em trabalhar em equipe

Proatividade e iniciativa

Organização e gerenciamento de tempo

Empatia e sensibilidade ao cliente

Capacidade de análise e interpretação de dados

Formação académica

Formação acadêmica em Administração, Marketing, etc.

Descrição da oferta de emprego

Candidate-se rapidamente pelo email: [e-mail]

Nível: Operacional

Escolaridade: Ensino fundamental - Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Segunda a Sexta em horário comercial

Benefícios: Vale alimentação, Ajuda de custo

Responsabilidades Da Posição

O Agente de Relacionamentos é responsável por fortalecer a conexão entre a empresa e seus clientes, garantindo satisfação e fidelização. Este profissional atuará como um elo de comunicação, oferecendo suporte e soluções personalizadas, além de identificar oportunidades de melhoria nos serviços.

• Estabelecer e manter relacionamentos positivos com os clientes.
• Atender e resolver demandas, reclamações e sugestões dos clientes.
• Realizar visitas para garantir a satisfação contínua dos clientes.
• Coletar feedbacks para melhorar processos e serviços oferecidos.
• Identificar novas oportunidades de negócios.
• Desenvolver e implementar estratégias de fidelização de clientes.
• Organizar e participar de eventos e reuniões com clientes.
• Atualizar e manter registros de interações e informações dos clientes.
• Colaborar com equipes internas para solucionar problemas complexos.
• Acompanhar tendências do mercado e benchmarking de concorrentes.

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
• Experiência em atendimento ao cliente
• Capacidade de resolução de conflitos
• Conhecimento em CRM e ferramentas de gestão
• Habilidade em trabalhar em equipe
• Proatividade e iniciativa
• Organização e gerenciamento de tempo
• Empatia e sensibilidade ao cliente
• Capacidade de análise e interpretação de dados
• Formação acadêmica em áreas relacionadas (Administração, Marketing, etc.)

Sobre a Empresa

Empresa fornecedora serviços principalmente de limpeza para empresas e condomínios (Zeladora, faxineira, segurança de portaria etc). Eles tem unidade em Curitiba e Joinville.