Agente de Recepção

Grupo Sabin; São José dos Campos; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

O Grupo Sabin, referência em Medicina Diagnóstica, busca um profissional para atendimento ao cliente em suas unidades. Este cargo envolve garantir a satisfação dos clientes através de um atendimento humanizado, além de negociar valores e obter autorizações. Buscamos candidatos com ensino médio completo e boas habilidades comunicativas e interpessoais.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Desejável experiência com atendimento ao público.
• Habilidades interpessoais e de negociação.

Responsabilidades

• Atender clientes com humanização e qualidade.
• Identificar e avaliar as necessidades dos clientes.
• Negociar valores e formas de pagamento com os clientes.

Conhecimentos

Bom relacionamento interpessoal

Boa comunicação

Capacidade de negociação

Persuasão

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Se o seu propósito é inspirar pessoas a cuidar de pessoas, você está no lugar certo!

Fundado em Brasília pelas bioquímicas Janete Vaz e Sandra Soares Costa, o Grupo Sabin está há 40 anos no mercado. Tornamo-nos um grupo de referência em Medicina Diagnóstica, com mais de 7.300 serviços de saúde, incluindo análises clínicas, diagnósticos por imagem, vacinação e check-up executivo. O Sabin também atua em Atenção Primária à Saúde (APS), por meio da Amparo Saúde, e lançou recentemente a plataforma integradora de serviços de saúde, Rita Saúde.

Somos reconhecidos no Brasil e na América Latina como uma das Melhores Empresas para Trabalhar há mais de 19 anos consecutivos. Nossa cultura organizacional é forte, promovendo respeito, desenvolvimento, diversidade e inclusão. Contamos com mais de 7.000 colaboradores e estamos presentes em 15 estados e no Distrito Federal, com 350 unidades distribuídas de norte a sul do país.

Responsabilidades e atribuições

• Atender clientes com humanização e qualidade nas unidades de negócio e/ou outros locais definidos;
• Identificar e avaliar as necessidades dos clientes para garantir sua satisfação;
• Fornecer informações precisas, válidas e completas, conforme documentação interna;
• Alcançar as metas estabelecidas para o setor;
• Construir relacionamentos sustentáveis e de confiança com os clientes por meio de uma comunicação aberta e interativa;
• Cadastrar e atualizar informações dos clientes no sistema de atendimento;
• Solicitar autorizações aos convênios, conforme política de cada convênio;
• Realizar atendimento ao cliente considerando todas as informações necessárias para a realização do exame, seguindo o processo da empresa;
• Negociar valores e formas de pagamento com o cliente, de acordo com o procedimento alinhado pela empresa;
• Executar outras atividades pertinentes ao cargo;
• Zelar pelo sigilo e segurança das informações, respeitando as normas e políticas.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Boa comunicação;
• Capacidade de negociação e persuasão;
• Desejável experiência com atendimento ao público.