Agente de Atendimento - Vila Velha/ES

Maxpar | Grupo Autoglass; Vila Velha; On-site; BRL 36,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-refeição/Alimentação

Plano de saúde

Desconto em academias

Job summary

Maxpar, parte do Grupo Autoglass, busca Agente de Atendimento em Vila Velha, ES. O profissional receberá ligações, entenderá a necessidade, cadastrará no sistema e oferecerá a melhor solução conforme a cobertura contratada, contribuindo para a satisfação do cliente e o crescimento interno da empresa.

Requisitos: ensino médio completo, conhecimentos básicos em Word/Excel e experiência em atendimento ao cliente são desejáveis. Benefícios incluem vale-refeição e plano de saúde.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Conhecimentos básicos em Word/Excel (usuário).
• Desejável experiência com atendimento ao cliente.

Responsibilities

• Atender as ligações para abertura de serviços.
• Localizar o cliente no CRM.
• Identificar a necessidade do cliente.
• Cadastrar solicitações no sistema da empresa.
• Liberar ou recusar serviços conforme cobertura contratada.
• Posicionar serviços (ativo ou receptivo).
• Executar atividades correlatas.

Skills

Comunicação

Planejamento

Organização

Foco em resultados

Boa dicção

Education

Ensino Médio completo

Tools

Word

Excel

Job description

Já pensou em dar mais um passo na sua trajetória dentro da Maxpar?

Aqui, você já conhece nossa cultura, nosso jeito de cuidar das pessoas e o impacto do nosso trabalho dentro do Grupo Autoglass.

Esta é uma oportunidade para continuar se desenvolvendo, assumir novos desafios e fortalecer sua carreira em uma empresa que valoriza o crescimento interno e a evolução profissional.

Estamos em busca de um(a) Agente de Atendimento que terá como missão receber as ligações dos clientes, entender a necessidade e cadastrar no sistema da empresa, conforme conhecimento adquirido em treinamento sobre o produto e processos e aplica-lo no dia a dia, oferecendo a melhor solução dentro da cobertura contratada.

Se você se identifica com novos desafios e quer dar mais um passo na sua trajetória profissional, esta oportunidade é para você.

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento das ligações para abertura de serviços;
• Localização do cliente no CRM;
• Identificação da necessidade do cliente;
• Cadastro de todas as solicitações no sistema da empresa;
• Liberação ou recusa do serviço, conforme a cobertura contratada;
• Posicionamento de serviços (ativo ou receptivo), quando o cliente liga na central;
• Execução de outras atividades correlatas.

Requisitos e qualificações

• Segundo grau completo;
• Conhecimentos básicos em Word/Excel (usuário);
• Desejável experiência com atendimento ao cliente

Competências importantes para você desempenhar um bom trabalho:

• Comunicação;
• Planejamento e organização;
• Foco em resultados;
• Flexibilidade;
• Boa dicção.

Informações adicionais

Vale Refeição ou Alimentação.

Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;

Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores.

• Para cuidar da sua saúde física e mental:

Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;

Programa da Gestante com licença maternidade estendida;

Wellhub (Desconto em academias).

• Para desenvolver sua carreira:

Oportunidade de crescimento profissional;

Cultura de feedback e desenvolvimento;

Acesso ao Portal de Educação Corporativa Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;

Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte!

• Para melhorar o seu dia no trabalho presencial:

Café da manhã e da tarde;

Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho;