Agente de Atendimento - PcD | Maxpar A24H

Grupo Autoglass; Barueri; On-site; BRL 22,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Salário fixo + variável

Vale Transporte

Vale Refeição/Alimentação

Auxílio Creche

Convênio Farmácia

Empréstimo consignado

Wellhub (Descontos)

Job summary

Grupo Autoglass está contratando Agentes de Atendimento para atuar no atendimento receptivo de segurados, sanar dúvidas sobre produtos e serviços e encaminhar o cliente com agilidade. A posição exige comunicação clara, empatia e disposição para crescer na empresa.

Benefícios incluem salário fixo mais variável, vale transporte, vale refeição/alimentação, convênio farmácia e programa de bem-estar, além de oportunidades de desenvolvimento interno.

Qualifications

• Exclusivo para Pessoas com Deficiência e Reabilitados INSS.
• Ensino Médio completo é obrigatório para candidatar-se.

Responsibilities

• Recepcionar a ligação do cliente com sorriso na voz.
• Registrar os atendimentos realizados em nosso sistema.
• Acompanhar atendimentos pendentes; Direcionar os segurados às lojas para devido atendimento.
• Realizar pesquisa de pós-atendimento.

Skills

Gestão de tempo

Escuta ativa

Resolutividade

Argumentação

Qualidade

Comprometimento

Education

Ensino Médio completo

Superior cursando ou completo

Job description

Olá! :D Já pensou em fazer parte de uma empresa com mais de 6.000 colaboradores, que valoriza o desenvolvimento de seus profissionais e oferece reais oportunidades de crescimento? Estamos contratando Agentes de Atendimento! Sua missão: realizar atendimento receptivo aos segurados, respondendo dúvidas sobre produtos e serviços, e direcionando o cliente de forma ágil e eficaz. Se você é comunicativo(a), gosta de ajudar pessoas e busca uma empresa onde possa crescer junto, seu lugar é aqui com a gente!

Responsabilidades e atribuições

• Todas as nossas vagas são extensivas a pessoa com deficiência. Acesse nossa página de carreiras (https://carreiras.autoglass.com.br/) e verifique as oportunidades.

Agente de Atendimento:

• Recepcionar a ligação do cliente com sorriso na voz;
• Registrar os atendimentos realizados em nosso sistema;
• Acompanhar atendimentos pendentes; Direcionar os segurados às lojas para devido atendimento;
• Realizar pesquisa de pós-atendimento.

Competências que destacam o nosso Agente de Atendimento:

• Gestão de tempo: Atender os clientes dentro do tempo esperado;
• Escuta ativa e foco no cliente: Entender e acolher a necessidade do cliente;
• Resolutividade: Propor soluções para a satisfação de nossos clientes;
• Argumentação e persuasão: Apresentar ao cliente as condições disponíveis e as alternativas para resolução de seu problema;
• Qualidade: Realizar as atividades conforme os processos estabelecidos;
• Comprometimento: Atuar de forma responsável para entregar as demandas da área.

Requisitos e qualificações

• Exclusivo para Pessoas com Deficiência e Reabilitados INSS;
• Ensino Médio completo.

Valorizamos se você tiver:

• Ensino Superior cursando ou completo;
• Experiência com rotinas administrativas.

Informações adicionais

O que a Maxpar | Assistência 24h proporciona?

• Para apoiar no seu dia a dia:
  • Salário fixo + variável;
  • Vale Transporte;
  • Vale Refeição e/ou Alimentação;
  • Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;
  • Auxílio Creche;
  • Convênio Farmácia (desconto em folha de pagamento);
  • Empréstimo consignado;
  • Wellhub (Desconto em academias).
• Para cuidar da sua saúde física e mental:
  • Plano de saúde sem coparticipação para colaboradores PcD;
  • Plano de saúde sem mensalidade para seus dependentes;
  • Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;
  • Seguro de vida;
• Para melhorar o seu dia a dia no trabalho:
  • Café da manhã e da tarde;
  • Momento relax: Sala de descompressão e ambiente com TV;
  • Refeitório (com geladeira e micro-ondas) para que você possa trazer a sua comida preferida;
• Para apoiar no seu desenvolvimento:
  • Parcerias com diversas Universidades e cursos de Idiomas (Descontos para funcionários);
  • Clube de Benefícios (com descontos que variam de 5% a 50% com diversos parceiros).