Operador de Telemarketing | Maxpar

Grupo Autoglass; Vila Velha; On-site; BRL 21,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Salário fixo + variável

Vale-transporte

Vale Refeição ou Alimentação

Plano de saúde

Plano odontológico

Atendimento psicológico

Wellhub (Desconto em academias)

Café da manhã e da tarde

Massagem no posto de trabalho

Área com sala gamer e cafeteria

Job summary

Grupo Autoglass oferece vaga de Agente de Atendimento em Brasil. O profissional atuará no atendimento ao cliente, fornecendo informações sobre produtos e serviços, registrando interações no sistema e buscando metas de desempenho.

Requisitos: ensino médio completo, >18 anos, conhecimento básico em Pacote Office, boa comunicação e disponibilidade para escala 6x1 no período tarde/noite. Benefícios incluem vale transporte, refeição, plano de saúde e apoio à saúde mental.

Qualifications

• Requisitos: maiores de 18 anos, ensino médio completo, Pacote Office básico.
• Habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Documentos (RG, Título de Eleitor, Reservista) obrigatórios.
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 (sábados, domingos e feriados).
• Disponibilidade para atuar no período tarde/noite.

Responsibilities

• Prestar atendimento de qualidade e humanizado, abrindo e posicionando o atendimento ao cliente.
• Receber ligações, oferecendo suporte e informações sobre produtos e serviços.
• Interagir com áreas pares visando solução de atendimento.
• Alcançar metas da empresa em indicadores de desempenho.
• Registrar interações no sistema próprio com precisão e atualização.
• Identificar, analisar e solucionar problemas dos clientes com eficiência.
• Acompanhar resultados diários e realizar atividades correlatas.

Skills

Comunicação verbal

Comunicação escrita

Education

Ensino médio completo

Ensino técnico/superior (preferível)

Tools

Pacote Office

Job description

Responsabilidades e atribuições

• Prestar um atendimento de qualidade, humanizado, atendendo a necessidade do cliente, tanto no primeiro contato para abertura quanto para um posicionamento;
• Receber e atender ligações de clientes, oferecendo suporte e informações sobre produtos e serviços da Maxpar;
• Interagir com áreas pares visando a solução atendimento;
• Atingir as metas estabelecidas pela empresa em relação aos indicadores de desempenho;
• Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços das CIAs e processos da empresa;
• Registrar todas as interações com os clientes em sistema próprio, garantindo a precisão e a atualização das informações;
• Identificar, analisar e solucionar problemas dos clientes de forma eficiente e eficaz, buscando sempre a melhor solução;
• Acompanhar resultados diários;
• Entre outras atividades pertinentes ao cargo;
• Executar outras atividades correlatas.

Requisitos e qualificações

O que você precisa ter para atuar como Agente de Atendimento:

• Ter mais de 18 anos;
• Ensino médio completo;
• Conhecimento básico em Pacote Office;
• Habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Ter todos os documentos (RG, Título de Eleitor, Reservista);
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 (sábados, domingos e feriados);
• Disponibilidade para trabalhar no período tarde/noite.

Valorizamos se você tiver:

• Ensino técnico ou superior, com cursos nas áreas: administrativas, gestão e áreas afins;
• Experiências em áreas de atendimento ao cliente e/ou vendas.

Informações adicionais

O que o Grupo Autoglass proporciona?

Para apoiar seu dia a dia:

Salário fixo + variável;

Vale-transporte;

Vale Refeição ou Alimentação.

Para cuidar da sua saúde física e mental:

Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;

Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;

Atendimento psicológico;

Programa da Gestante com licença maternidade estendida;

Wellhub (Desconto em academias).

Para desenvolver sua carreira:

Oportunidade de crescimento profissional;

Cultura de feedback e desenvolvimento;

Acesso ao Portal de Educação Corporativa Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;

Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte!

Para melhorar o seu dia no trabalho presencial:

Café da manhã e da tarde;

Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho;

Área anexa na Sede com sala gamer, cafeteria, barbearia, salão de beleza e muito mais!

Vem ser Grupo Autoglass!