Agente de Atendimento N3 - VIDA | Maxpar A24H

Grupo Autoglass Call Center; Barueri; On-site; BRL 22,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Transporte

Vale Refeição/Alimentação

Auxílio Creche

Convênio Farmácia

Empréstimo consignado

Wellhub (desconto em academias)

Folga no dia do aniversário

Plano de saúde

Seguro de vida

Café da manhã e da tarde

Sala de descompressão

Refeitório com cozinha acessível

Clube de Benefícios

Job summary

A Maxpar, empresa do Grupo Autoglass, está buscando um Agente de Atendimento III para atuar no atendimento aos clientes, entender necessidades e cadastrar no sistema, oferecendo soluções dentro da cobertura contratada. Requisitos incluem ensino médio completo e experiência em atendimento, com treinamento específico sobre produtos e processos.

A posição oferece salário fixo + variável e benefícios detalhados, com foco no crescimento profissional, desenvolvimento de competências e um ambiente de

Qualifications

• Ensino médio completo; cursando superior é desejável.
• Conhecimentos básicos em Word/Excel (usuário).
• Experiência com atendimento ao cliente e ter passado pelas operações de N1 e N2.

Responsibilities

• Acompanhamento dos serviços.
• Posicionamento aos clientes sobre o andamento da solicitação.
• Atuação imediata nas intercorrências identificadas durante a prestação do serviço.
• Negociação e aprovação de custos.
• Finalização dos serviços mediante comprovação da prestação de serviço.
• Executar outras atividades correlatas.

Skills

Word/Excel

Atendimento ao cliente

N1/N2 operações

Education

Ensino médio completo

Job description

Job description

Olá!

Já imaginou construir sua carreira em uma empresa com mais de 6.000 colaboradores, reconhecida pela excelência operacional, desenvolvimento de pessoas e inovação?

A Maxpar, empresa do Grupo Autoglass, é a assistência mais completa do país, oferecendo soluções em mobilidade, segmento patrimonial, vida e bem-estar, com atendimento ágil, humanizado e de alta qualidade.

Estamos em busca de um (a) Agente de Atendimento III que terá como missão receber as ligações dos clientes, entender a necessidade e cadastrar no sistema da empresa, conforme conhecimento adquirido em treinamento sobre o produto e processos, e aplicá-lo no dia a dia, oferecendo a melhor solução dentro da cobertura contratada.

Se você busca crescimento, desenvolvimento profissional e gosta de desafios e resultados, seu lugar é aqui!

Main responsibilities

• Acompanhamento dos serviços;
• Posicionamento aos clientes sobre o andamento da solicitação;
• Atuação imediata nas intercorrências identificadas durante a prestação do serviço;
• Negociação e aprovação de custos;
• Finalização dos serviços mediante comprovação da prestação de serviço;
• Executar outras atividades correlatas.

Requirements and skills

• Segundo grau completo, desejável cursando superior.
• Conhecimentos básicos em Word/Excel (usuário)
• Experiência com atendimento ao cliente e ter passado pelas operações de N1 e N2.

Competências importantes para você desempenhar um bom trabalho:

• Comunicação;
• Planejamento e Organização;
• Foco em Resultados;
• Flexibilidade;
• Analítico.

Additional information

O que a Maxpar | Assistência 24h proporciona?

• Para apoiar no seu dia a dia:

Salário fixo + variável;

Vale Transporte;

Vale Refeição e/ou Alimentação;

Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;

Auxílio Creche;

Convênio Farmácia (desconto em folha de pagamento);

Empréstimo consignado;

Wellhub(Desconto em academias).

O seu aniversário é importante para nós e você terá direito a folga nesse dia;

Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador a Maxpar enviando um mimo a todos os colaboradores.

• Para cuidar da sua saúde física e mental:

Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;

Seguro de vida;

• Para melhorar o seu dia a dia no trabalho:

Café da manhã e da tarde;

Momento relax: Sala de descompressão e ambiente com TV;

Refeitório (com geladeira e micro-ondas) para que você possa trazer a sua comida preferida;

• Para apoiar no seu desenvolvimento:

Parcerias com diversas Universidades e cursos de Idiomas (Descontos para funcionários);

Clube de Benefícios (com descontos que variam de 5% a 50% com diversos parceiros).