Agente de Atendimento - PcD | Maxpar A24H

Grupo Autoglass Call Center; Barueri; On-site; BRL 20,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Transporte

Vale Refeição

Auxílio Creche

Convênio Farmácia

Wellhub

Job summary

Grupo Autoglass Call Center, localizado em Barueri, SP, busca Agentes de Atendimento para atendimento receptivo aos segurados, tirando dúvidas sobre produtos e serviços e direcionando o cliente com agilidade.

Se você é comunicativo, gosta de ajudar pessoas e quer crescer na empresa, junte-se a um time que valoriza desenvolvimento profissional; há benefícios como salário fixo + variável, vale transporte, refeição e auxílio creche.

Qualifications

• Exclusivo para Pessoas com Deficiência e Reabilitados INSS.
• Ensino Médio completo.
• Valorizamos se você tiver Ensino Superior cursando ou completo.
• Experiência com rotinas administrativas.

Responsibilities

• Recepcionar a ligação do cliente com sorriso na voz.
• Registrar os atendimentos realizados em nosso sistema.
• Acompanhar atendimentos pendentes; direcionar os segurados às lojas para devido atendimento.
• Realizar pesquisa de pós-atendimento.

Skills

Gestão de tempo

Escuta ativa

Resolutividade

Argumentação

Qualidade

Comprometimento

Education

Ensino Médio completo

Job description

Job description

Olá! :D

Já pensou em fazer parte de uma empresa com mais de 6.000 colaboradores, que valoriza o desenvolvimento de seus profissionais e oferece reais oportunidades de crescimento?

Estamos contratando Agentes de Atendimento!

Sua missão: realizar atendimento receptivo aos segurados, respondendo dúvidas sobre produtos e serviços, e direcionando o cliente de forma ágil e eficaz.

Se você é comunicativo(a), gosta de ajudar pessoas e busca uma empresa onde possa crescer junto, seu lugar é aqui com a gente!

*Todas as nossas vagas são extensivas a pessoa com deficiência. Acesse nossa página de carreiras https://carreiras.autoglass.com.br/ e verifique as oportunidades.

Main responsibilities

Agente de Atendimento:

• Recepcionar a ligação do cliente com sorriso na voz;


• Registrar os atendimentos realizados em nosso sistema;


• Acompanhar atendimentos pendentes; Direcionar os segurados às lojas para devido atendimento;


• Realizar pesquisa de pós-atendimento.

Competências que destacam o nosso Agente de Atendimento:

• Gestão de tempo: Atender os clientes dentro do tempo esperado;


• Escuta ativa e foco no cliente: Entender e acolher a necessidade do cliente;


• Resolutividade: Propor soluções para a satisfação de nossos clientes;


• Argumentação e persuasão: Apresentar ao cliente as condições disponíveis e as alternativas para resolução de seu problema;


• Qualidade: Realizar as atividades conforme os processos estabelecidos;


• Comprometimento: Atuar de forma responsável para entregar as demandas da área.

Requirements and skills

• Exclusivo para Pessoas com Deficiência e Reabilitados INSS;


• Ensino Médio completo.

Valorizamos se você tiver:

• Ensino Superior cursando ou completo;


• Experiência com rotinas administrativas.

Additional information

O que a Maxpar | Assistência 24h proporciona?

Para apoiar no seu dia a dia:

• Salário fixo + variável;


• Vale Transporte;


• Vale Refeição e/ou Alimentação;


• Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;


• Auxílio Creche;


• Convênio Farmácia (desconto em folha de pagamento);


• Empréstimo consignado;


• Wellhub(Desconto em academias).


• O seu aniversário é importante para nós e você terá direito a folga nesse dia;


• Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador a Maxpar enviando um mimo a todos os colaboradores.

Para cuidar da sua saúde física e mental:

• Plano de saúde sem coparticipação para colaboradores PcD;


• Plano de saúde sem mensalidade para seus dependentes;


• Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;


• Seguro de vida;

Para melhorar o seu dia a dia no trabalho:

• Café da manhã e da tarde;


• Momento relax: Sala de descompressão e ambiente com TV;


• Refeitório (com geladeira e micro-ondas) para que você possa trazer a sua comida preferida;

Para apoiar no seu desenvolvimento:

• Parcerias com diversas Universidades e cursos de Idiomas (Descontos para funcionários);


• Clube de Benefícios (com descontos que variam de 5% a 50% com diversos parceiros).