12396990 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas

DigAI; São Paulo; On-site; BRL 30,000 - 54,000; Full time

Job summary

DigAI procura Consultor(a) de Unidade para oferecer atendimento de excelência, apoiar a captação de novos clientes e contribuir para o movimento presencial da unidade em São Paulo.

Você atuará no contato com clientes por diferentes canais (presencial, telefone e WhatsApp), agendando sessões, cadastros e rotinas administrativas, mantendo um ambiente acolhedor e organizado.

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Experiência com atendimento ao cliente e vendas, presencialmente e/ou online.
• Conhecimento do Pacote Office.
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana, conforme escala.

Responsibilities

• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo para procedimentos.
• Atender clientes presencialmente, por telefone e pelo WhatsApp.
• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e outros atendimentos.
• Prospectar novos clientes, cadastrar no sistema e apoiar o relacionamento com a clientela.
• Executar rotinas administrativas, como atualização de cadastros e contratos, abertura de chamados, envio de e-mails e recebimento de mercadorias.
• Tratar solicitações relacionadas a negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências.
• Realizar vendas e recebimentos conforme a política comercial.
• Conduzir avaliações de novos clientes quando o Gerente de Unidade estiver ausente.
• Incentivar a participação dos clientes na pesquisa NPS.
• Zelar pela organização e higienização da unidade.
• Realizar abertura e fechamento do caixa e da unidade, seguindo protocolos de segurança.

Skills

Atendimento ao Cliente

Vendas

Comunicação Multicanal

Organização

Pacote Office

Education

Ensino Médio completo

Tools

CRM

Job description

Como Consultor(a) de Unidade, você será responsável por oferecer um atendimento de excelência, apoiar a captação de novos clientes e contribuir para o movimento presencial da unidade. No dia a dia, você terá contato com clientes em diferentes canais e ajudará a manter a operação organizada e acolhedora.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo para procedimentos.
• Atender clientes presencialmente, por telefone e pelo WhatsApp.
• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e outros atendimentos.
• Prospectar novos clientes, realizar cadastros no sistema e apoiar o relacionamento com a clientela.
• Executar rotinas administrativas, como atualização de cadastros e contratos, abertura de chamados, envio de e-mails e recebimento de mercadorias.
• Tratar solicitações relacionadas a negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências.
• Realizar vendas e recebimentos conforme a política comercial.
• Conduzir avaliações de novos clientes quando o Gerente de Unidade e/ou o Especialista do Laser estiver ausente.
• Incentivar a participação dos clientes na pesquisa NPS.
• Zelar pela organização e higienização da unidade.
• Realizar a abertura e o fechamento do caixa e da unidade, seguindo os protocolos de segurança.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento do Pacote Office.
• Experiência com atendimento ao cliente e vendas, presencialmente e/ou on-line.
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana, conforme escala.

Diferenciais

• Facilidade para se comunicar e atender clientes por diferentes canais.
• Organização e atenção às rotinas administrativas e comerciais.

O que esperamos

Esperamos que você ofereça um atendimento cordial e cuidadoso, contribuindo para uma boa experiência dos clientes em cada contato.

Sua organização, iniciativa e atenção aos procedimentos serão importantes para apoiar o funcionamento da unidade e o relacionamento com os clientes.