12374134 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas

Espaçolaser; Poços de Caldas; On-site; BRL 24,000 - 34,000; Full time

Job summary

Espaçolaser em Poços de Caldas procura Consultor(a) de Unidade dinâmico(a) para oferecer atendimento acolhedor aos clientes, realizar vendas de serviços e apoiar rotinas administrativas da unidade.

Você atuará na captação de novos clientes, agendamento de sessões e no suporte ao caixa, assegurando experiências positivas e o atingimento de metas. Se gosta de comunicação, organização e trabalha bem em equipe, esta vaga é para você.

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente e vendas (presencial ou online).
• Conhecimento prático do Pacote Office.
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana, conforme a escala.

Responsibilities

• Atender clientes presencialmente, por telefone e pelo WhatsApp com excelência.
• Recepcionar clientes e orientar sobre preparo para procedimentos.
• Agendar sessões, avaliações e atendimentos.
• Captação de novos clientes e cadastro de informações no sistema.
• Rotinas administrativas gerais (contratos, e-mails, cadastros, recebimento de mercadorias).
• Conduzir negociações, orçamentos, recebimentos, cancelamentos e transferências conforme política.
• Realizar venda de serviços e pacotes.
• Avaliar novos clientes na ausência da liderança.
• Estimular participação em pesquisa de satisfação (NPS).
• Zelar pela organização e higiene do espaço e abrir/fechar caixa com segurança.

Skills

Atendimento ao cliente

Vendas

Comunicação

Education

Ensino Médio completo

Tools

Pacote Office

Job description

Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Unidade dinâmico(a) e focado(a) na excelência para integrar nossa equipe. Nesta posição, você será essencial para garantir um atendimento acolhedor aos nossos clientes, atuando na captação de novos públicos, na realização de vendas e no suporte às rotinas operacionais e administrativas da unidade. Se você gosta de se comunicar, trabalhar com metas e proporcionar experiências incríveis, esta oportunidade é para você!

Responsabilidades

• Realizar atendimento de excelência aos clientes por canais presenciais, telefônicos e via WhatsApp.
• Recepcionar os clientes na unidade, esclarecendo dúvidas e orientando sobre o preparo para os procedimentos.
• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demais atendimentos.
• Atuar ativamente na captação de novos clientes e cadastramento de informações no sistema.
• Executar rotinas administrativas gerais (gestão de contratos, chamados, e-mails, atualização cadastral e recebimento de mercadorias).
• Conduzir negociações, orçamentos, recebimentos, cancelamentos e transferências conforme as diretrizes comerciais.
• Realizar vendas de serviços e pacotes de acordo com a política da empresa.
• Efetuar a avaliação de novos clientes na ausência eventual da gerência ou especialista responsável.
• Estimular os clientes a participarem da pesquisa de satisfação (NPS).
• Zelar pela organização e higienização do espaço, realizando também os procedimentos de abertura e fechamento de caixa e da unidade com segurança.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente e vendas (seja no formato presencial ou on-line).
• Conhecimento prático do Pacote Office.
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana, conforme a escala de trabalho.

Diferenciais

• Experiência prévia de atuação na Espaçolaser.
• Perfil proativo com facilidade de comunicação e foco em negociação e resultados.

O que esperamos

Buscamos um profissional empático, comprometido e com forte orientação para o cliente. Esperamos que você traga energia para o dia a dia da unidade, mantenha a organização das rotinas e trabalhe em equipe para alcançar excelentes resultados e encantar a todos que visitam nosso espaço.