Treinbegeleider Oudenaarde

NMBS-SNCB; Ename; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

37 vakantiedagen per jaar

Hospitalisatieverzekering & RailCare

Benelux-treinabonnement

Kortingen op treinreizen en gezinsuitg

Job summary

NMBS-SNCB zoekt een treinbegeleider die dagelijks duizenden reizigers een vriendelijke en veilige reis biedt. Je informeert reizigers, regelt vlotte in- en uitstappen en zorgt dat iedereen zich op zijn gemak voelt, ook op het perron.

Je werkt in wisselende diensten, inclusief vroege, late en weekendshifts, en maakt deel uit van een team met Securail-collega’s. Na een introductie van circa 5 maanden volgt een betaalde opleiding.

Qualifications

• U informeert reizigers met vriendelijkheid en beantwoordt vragen.
• U zorgt voor vlot en veilig in- en uitstappen.
• U waakt over reizigerscomfort en veiligheid op perrons.
• U schakelt snel op elke situatie, ook op het perron.

Responsibilities

• Informeren van reizigers en beantwoorden van vragen.
• Zorgen voor veilige en soepele in- en uitstijgen.
• Toezicht houden op comfort en veiligheid van reizigers.
• Snel en juist reageren op incidenten, ook op het perron.

Skills

Dutch language

French language

Customer service

Safety awareness

Job description

NMBS, dat is met de glimlach mensen verbinden en hen nieuwe bestemmingen helpen ontdekken. Op de meest groene manier. Dat is reusachtige machines van 100 ton en 5000 kW besturen en onderhouden. De toekomst van mobiliteit inschatten en uittekenen. Stations bouwen waar mensen elkaar ontmoeten, werken en op weg naar huis nog snel even winkelen.
Onderweg. Naar de toekomst van mobiliteit.

Hoe maak jij mee het verschil?

Als treinbegeleider bezorg je met de glimlach elke dag duizenden mensen een fijne en veilige reis. En dat past volledig in de filosofie van NMBS. We willen het leven van klanten makkelijker en aangenamer maken. Of ze nu onderweg zijn met de trein, winkelen in het station of thuis een uitstap plannen.

Wat is jouw rol bij NMBS?

Een treinbegeleider bij NMBS is zoveel meer dan een ‘kaartjesknipper'.

• Je informeert reizigers en beantwoordt vragen met de glimlach.
• Je zorgt ervoor dat in- en uitstappen vlot en veilig verloopt.
• Je waakt erover dat alle reizigers zich op hun gemak voelen.
• Je reageert snel en juist op elke situatie. Ook op het perron.
• Je kan daarbij rekenen op de hulp van je Securail collega's.
  

Kom meer te weten over de job van Treinbegeleider door het volgen van deze online infosessie.

Waarom is deze job iets voor jou?

• Je houdt ervan om mensen te helpen. Altijd vriendelijk en met respect.
• Je neemt graag verantwoordelijkheid en vindt voor elke situatie een oplossing. Je houdt van vroege, late en weekendshifts.
• Je switcht vlot tussen Nederlands en Frans.

Iedereen is uniek. We vinden het dan ook belangrijk dat je jezelf kan zijn. Want dat maakt NMBS sterker. Daarom hechten we veel belang aan diversiteit en inclusie.

Wat mag je van ons verwachten?

De job van treinbegeleider leer je niet op de schoolbanken. Daarom investeren we veel in je opleiding. Doorloop je het sollicitatieproces succesvol? Dan start een betaalde opleiding van ongeveer 5 maanden. Je kiest voor een job vol beweging en afwisseling. Waar je samen met toffe collega's elke dag duizenden mensen helpt.

We bieden je een loonpakket dat bestaat uit:

• Een mooi salaris aangevuld met productiviteitspremies, maaltijdcheques en extra's voor nacht- en weekendwerk.
• 37 vakantiedagen per jaar.
• Een hospitalisatieverzekering en aansluiting bij RailCare, het ziekenfonds van de spoorwegen.
• Een Benelux-treinabonnement, kortingen op internationale treinreizen en een fietsvergoeding.
• Voordelen voor je gezin: o.a. gratis treintickets, voordelige vakantiekampen en kortingen op gezinsactiviteiten en in winkelketens.

Volledig wat jij zoekt?

Waar ga je werken?

Je start- en eindpunt wordt het depot Oudenaarde. Al ben je meestal onderweg met de trein natuurlijk.

IT/dataverwerking, Frans, Nederlands, Filosofie