Treinbegeleider regio Antwerpen | Antwerpen

NMBS; Antwerpen; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Treinabonnement en familie tickets

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Résumé du poste

NMBS zoekt treinbegeleiders die reizigers informeren, veiligheid waarborgen en vlot laten instappen en uitstappen. Je werkt met plezier met passagiers, draagt bij aan een vriendelijke sfeer en schakelt snel bij onvoorziene situaties, ook op het perron.

Na een selectieloop start een betaalde opleiding van ongeveer vijf maanden, gevolgd door een dynamische job met beweging en afwisseling. Je kan rekenen op een marktconform salaris, extra vergoedingen voor nachtwerk en weekendwerk, maaltijdcheques

Qualifications

• Bereid tot vroege, late en weekenddiensten.
• Vriendelijk, respectvol en klantgericht.
• Vloeiend in Nederlands en Frans.
• Bereid tot opleiding na selectie.

Responsabilités

• Informeer reizigers en beantwoordt vragen met de glimlach.
• Zorg ervoor dat in- en uitstappen vlot en veilig verlopen.
• Waak erover dat alle reizigers zich op hun gemak voelen.
• Reageer snel en juist op elke situatie, ook op het perron.
• Kan rekenen op de hulp van je Securail collega's.

Connaissances

Klantenservice

Verantwoordelijkheid

Nederlands/Frans

Veiligheidsbewustzijn

Communicatie

Description du poste

Hoe maak jij mee het verschil ?

Als treinbegeleider bezorg je met de glimlach elke dag duizenden mensen een fijne en veilige reis. En dat past volledig in de filosofie van NMBS. We willen het leven van klanten makkelijker en aangenamer maken. Of ze nu onderweg zijn met de trein, winkelen in het station of thuis een uitstap plannen.

Wat is jouw rol bij NMBS ?

Eén treinbegeleider bij NMBS is zoveel meer dan een 'kaartjesknipper'.

• Je informeert reizigers en beantwoordt vragen met de glimlach.
• Je zorgt ervoor dat in- en uitstappen vlot en veilig verloopt.
• Je waakt erover dat alle reizigers zich op hun gemak voelen.
• Je reageert snel en juist op elke situatie. Ook op het perron.
• Je kan daarbij rekenen op de hulp van je Securail collega's.

Kom meer te weten over de job van Treinbegeleider door het volgen van deze online infosessie.

Waarom is deze job iets voor jou ?

• Je houdt ervan om mensen te helpen. Altijd vriendelijk en met respect.
• Je neemt graag verantwoordelijkheid en vindt voor elke situatie een oplossing. Je houdt van vroege, late en weekendshifts.
• Je switcht vlot tussen Nederlands en Frans.

Iedereen is uniek. We vinden het dan ook belangrijk dat je jezelf kan zijn. Want dat maakt NMBS sterker. Daarom hechten we veel belang aandiversiteit en inclusie.

Wat mag je van ons verwachten?

De job van treinbegeleider leer je niet op de schoolbanken. Daarom investeren we veel in je opleiding. Doorloop je het sollicitatieproces succesvol? Dan start een betaalde opleiding van ongeveer 5 maanden. Je kiest voor een job vol beweging en afwisseling. Waar je samen met toffe collega’s elke dag duizenden mensen helpt. En natuurlijk ook:

• Een mooi salaris.
• Extra’s voor nacht- en weekendwerk.
• Maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering.
• Een treinabonnement en gratis treintickets voor je gezin.
• Heel wat opleidingen en kansen op een mooie loopbaan.

Waar ga je werken?

Je start- en eindpunt wordt één van de stations binnen zone Antwerpen: Station Antwerpen-Centraal, station Mechelen, station Mol, station Essen of station Turnhout.

What's next ?

1. Je solliciteert online.
2. CV-screening.
3. Je legt online geschiktheidstesten af (eliminerend). Deze test bestaat uit numeriek, verbaal en abstract redeneren.
4. Telefonische screening betreffende jouw motivatie, kennis van de 2de landstaal, ...
5. Online persoonlijkheidsvragenlijst.
6. We nodigen je uit voor een meet & greet waarbij je de job van treinbegeleider leert kennen op een interactieve manier.
7. De dag zelf kan je een sollicitatiegesprek afleggen.
8. Je doorloopt een psychologisch en medisch onderzoek.
9. Je start bij ons met een opleiding.

Heb je nog vragen?

Jobreq: 51065

Neem dan gerust contact op met

Koen Strybos,

[phone]

[e-mail]