Treinbegeleider Aalst

NMBS-SNCB; Aalst; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Benelux-treinabonnement

Gratis treintickets gezin

Opleidingen en loopbaankansen

Job summary

NMBS zoekt een treinbegeleider in Aalst om reizigers met een glimlach te informeren en een fijne, veilige reis te bezorgen. Je informeert reizigers, begeleidt in- en uitstappen en werkt samen met Securail om orde te houden.

De job biedt een betaalde opleiding van circa 5 maanden, een aantrekkelijk salaris en extras zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en een Benelux-treinabonnement voor jou en gratis tickets voor je gezin. Opleidingen en doorgroeimogelijkheden worden geboden.

Qualifications

• Klantgericht en vriendelijk in informatieverstrekking.
• Goede beheersing van Nederlands en Frans.
• Bereidheid tot vroeg-, laat- en weekenddiensten.

Responsibilities

• Informeren reizigers en vragen met een glimlach beantwoorden.
• Zorgen voor vlotte en veilige in- en uitstappen.
• Toezicht houden dat reizigers zich op hun gemak voelen.
• Snel en juist reageren op situaties op het perron.
• Samenwerken met Securail-collega's.

Skills

Klantenservice

Communicatie

Taalvaardigheid NL/FR

Job description

NMBS, dat is met de glimlach mensen verbinden en hen nieuwe bestemmingen helpen ontdekken. Op de meest groene manier. Dat is reusachtige machines van 100 ton en 5000 kW besturen en onderhouden. De toekomst van mobiliteit inschatten en uittekenen. Stations bouwen waar mensen elkaar ontmoeten, werken en op weg naar huis nog snel even winkelen.

Hoe maak jij mee het verschil?

Als treinbegeleider bezorg je met de glimlach elke dag duizenden mensen een fijne en veilige reis. En dat past volledig in de filosofie van NMBS. We willen het leven van klanten makkelijker en aangenamer maken. Of ze nu onderweg zijn met de trein, winkelen in het station of thuis een uitstap plannen.

Wat is jouw rol bij NMBS?

Een treinbegeleider bij NMBS is zoveel meer dan een ‘kaartjesknipper'.

• Je informeert reizigers en beantwoordt vragen met de glimlach.
• Je zorgt ervoor dat in- en uitstappen vlot en veilig verloopt.
• Je waakt erover dat alle reizigers zich op hun gemak voelen.
• Je reageert snel en juist op elke situatie. Ook op het perron.
• Je kan daarbij rekenen op de hulp van je Securail collega's.

Waarom is deze job iets voor jou?

• Je houdt ervan om mensen te helpen. Altijd vriendelijk en met respect.
• Je neemt graag verantwoordelijkheid en vindt voor elke situatie een oplossing. Je houdt van vroege, late en weekendshifts.
• Je switcht vlot tussen Nederlands en Frans.

Iedereen is uniek. We vinden het dan ook belangrijk dat je jezelf kan zijn. Want dat maakt NMBS sterker. Daarom hechten we veel belang aan diversiteit en inclusie.

Wat mag je van ons verwachten?

De job van treinbegeleider leer je niet op de schoolbanken. Daarom investeren we veel in je opleiding. Doorloop je het sollicitatieproces succesvol? Dan start een betaalde opleiding van ongeveer 5 maanden. Je kiest voor een job vol beweging en afwisseling. Waar je samen met toffe collega's elke dag duizenden mensen helpt.

En natuurlijk ook:

• Een mooi salaris.
• Extra's voor nacht- en weekendwerk. Maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering.
• Een Benelux-treinabonnement en gratis treintickets voor je gezin.
• Heel wat opleidingen en kansen op een mooie loopbaan.

Deze publicatie geldt onder voorbehoud van gewijzigde wetgeving op datum van aanwerving. Meer informatie vind je op deze link.

Waar ga je werken?

Je start- en eindpunt wordt het station van Aalst. Al ben je meestal onderweg met de trein natuurlijk.

IT/dataverwerking, Frans, Nederlands, Filosofie