Treinbegeleider

Belgie Vacature; Oudenaarde; Sur place; EUR 34 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Treinabonnement & gezin tickets

Betaalde opleiding (ca. 5 maanden)

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Nacht- en weekendtoeslagen

Résumé du poste

NMBS zoekt een treinbegeleider in Oudenaarde om reizigers vriendelijk te informeren, de veiligheid en throughput te waarborgen en te zorgen voor een aangename reiservaring. Je werkt mee aan een professionele dienstverlening in een dynamische stationsomgeving.

Je schakelt moeiteloos tussen Nederlands en Frans en bent flexibel inzetbaar, inclusief vroege/late shifts en weekends. Een uitgebreide opleiding volgt na de sollicitatie.

Qualifications

• Je informeert reizigers en beantwoordt vragen met de glimlach.
• Je zorgt ervoor dat in- en uitstappen vlot en veilig verloopt.
• Je waakt erover dat alle reizigers zich op hun gemak voelen.
• Je reageert snel en juist op elke situatie. Ook op het perron.
• Je kan daarbij rekenen op de hulp van je Securail collega's.

Responsabilités

• Informatie geven aan reizigers en vragen beantwoorden.
• Zorgen voor vlotte en veilige in- en uitstappen.
• Reageren op elke situatie op het perron.
• Ondersteunen van Securail-collega's.
• Werken in vroege, late en weekendshifts (indien van toepassing).

Connaissances

Klantenservice

Tweetalige communicatie

Veiligheidsbewaking

Probleemoplossing

Perronveiligheid

Description du poste

Taken en verantwoordelijkheden

Hoe maak jij mee het verschil?

Als treinbegeleider bezorg je met de glimlach elke dag duizenden mensen een fijne en veilige reis. En dat past volledig in de filosofie van NMBS. We willen het leven van klanten makkelijker en aangenamer maken. Of ze nu onderweg zijn met de trein, winkelen in het station of thuis een uitstap plannen.

Wat is jouw rol bij NMBS?

Een treinbegeleider bij NMBS is zoveel meer dan een 'kaartjesknipper'.

• Je informeert reizigers en beantwoordt vragen met de glimlach.
• Je zorgt ervoor dat in- en uitstappen vlot en veilig verloopt.
• Je waakt erover dat alle reizigers zich op hun gemak voelen.
• Je reageert snel en juist op elke situatie. Ook op het perron.
• Je kan daarbij rekenen op de hulp van je Securail collega's.

Waarom is deze job iets voor jou?

Iedereen is uniek. We vinden het dan ook belangrijk dat je jezelf kan zijn. Want dat maakt NMBS sterker. Daarom hechten we veel belang aan diversiteit en inclusie.

• Je houdt ervan om mensen te helpen. Altijd vriendelijk en met respect.
• Je neemt graag verantwoordelijkheid en vindt voor elke situatie een oplossing. Je houdt van vroege, late en weekendshifts.
• Je switcht vlot tussen Nederlands en Frans.

Wat mag je van ons verwachten?

De Job Van Treinbegeleider Leer Je Niet Op De Schoolbanken. Daarom Investeren We Veel In Je Opleiding. Doorloop Je Het Sollicitatieproces Succesvol? Dan Start Een Betaalde Opleiding Van Ongeveer 5 Maanden. Je Kiest Voor Een Job Vol Beweging En Afwisseling. Waar Je Samen Met Toffe Collega’s Elke Dag Duizenden Mensen Helpt. En Natuurlijk Ook

• Een mooi salaris.
• Extra’s voor nacht- en weekendwerk.
• Maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering.
• Een treinabonnement en gratis treintickets voor je gezin.
• Heel wat opleidingen en kansen op een mooie loopbaan.

Waar ga je werken?

Je start- en eindpunt wordt het station van Oudenaarde. Al ben je meestal onderweg met de trein natuurlijk.

What’s next?

• Je solliciteert online.
• CV-screening.
• Je legt online geschiktheidstesten af (eliminerend). Deze test bestaat uit numeriek, verbaal en abstract redeneren.
• Telefonische screening betreffende jouw motivatie, kennis van de 2de landstaal,…
• Online persoonlijkheidsvragenlijst.
• We nodigen je uit voor een meet && greet waarbij je de job van treinbegeleider leert kennen op een interactieve manier.
• De dag zelf kan je een sollicitatiegesprek afleggen.
• Je doorloopt een psychologisch en medisch onderzoek.
• Je start bij ons met een opleiding.

Heb je nog vragen?

Jobreq 52333

Neem dan gerust contact op met

Koen Strybos

[phone]

[e-mail]