Treinbegeleider | Essen

NMBS; Essen; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaris aantrekkelijk

Nacht- en weekendwerk

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Treinabonnement gezin

Opleidingen en loopbaan

Résumé du poste

NMBS zoekt treinbegeleiders voor Essen. Je informeert reizigers en beantwoordt vragen met een vriendelijke glimlach, zodat in- en uitstappen vlot en veilig verlopen. Je waakt erover dat iedereen zich op zijn gemak voelt, en reageert snel op elke situatie, ook op het perron.

Je switcht vlot tussen Nederlands en Frans en werkt samen met Securail-collega’s. Na selectie start een betaalde opleiding van circa vijf maanden en krijg je een afwisselend werktijdenrooster met nacht- en weekenddiensten.

Qualifications

• Uitstekende klantgerichtheid en communicatieve vaardigheden in NL en FR.
• Bereidheid om vroeg-, laat- en weekenddiensten te werken.
• Inzet voor veiligheid en comfortabele reizigerservaring.

Responsabilités

• Informeren reizigers en beantwoorden van vragen met een vriendelijke glimlach.
• Zorgen voor vlotte en veilige instap en uitstappen.
• Waak over het comfort van alle reizigers en reageer adequaat op incidenten.
• Samenwerken met Securail-collega’s bij benodigde operaties.

Connaissances

Taalvaardig NL/FR

Klantencontact

Zorg voor veiligheid

Description du poste

Hoe maak jij mee het verschil?

Als treinbegeleider bezorg je met de glimlach elke dag duizenden mensen een fijne en veilige reis. En dat past volledig in de filosofie van NMBS. We willen het leven van klanten makkelijker en aangenamer maken. Of ze nu onderweg zijn met de trein, winkelen in het station of thuis een uitstap plannen.

Wat is jouw rol bij NMBS?

Een treinbegeleider bij NMBS is zoveel meer dan een ‘kaartjesknipper’.

• Je informeert reizigers en beantwoordt vragen met de glimlach.
• Je zorgt ervoor dat in- en uitstappen vlot en veilig verloopt.
• Je waakt erover dat alle reizigers zich op hun gemak voelen.
• Je reageert snel en juist op elke situatie. Ook op het perron.
• Je kan daarbij rekenen op de hulp van je Securail collega’s.

Kom meer te weten over de job van Treinbegeleider door het volgen van deze online infosessie. Klik hier.

Waarom is deze job iets voor jou?

• Je houdt ervan om mensen te helpen. Altijd vriendelijk en met respect.
• Je neemt graag verantwoordelijkheid en vindt voor elke situatie een oplossing. Je houdt van vroege, late en weekendshifts.
• Je switcht vlot tussen Nederlands en Frans.

Iedereen is uniek. We vinden het dan ook belangrijk dat je jezelf kan zijn. Want dat maakt NMBS sterker. Daarom hechten we veel belang aan diversiteit en inclusie.

Wat mag je van ons verwachten?

De job van treinbegeleider leer je niet op de schoolbanken. Daarom investeren we veel in je opleiding. Doorloop je het sollicitatieproces succesvol? Dan start een betaalde opleiding van ongeveer 5 maanden. Je kiest voor een job vol beweging en afwisseling. Waar je samen met toffe collega’s elke dag duizenden mensen helpt. En natuurlijk ook:

• Een mooi salaris.
• Extra’s voor nacht- en weekendwerk. Maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering.
• Een treinabonnement en gratis treintickets voor je gezin.
• Heel wat opleidingen en kansen op een mooie loopbaan.

Ben je overtuigd dat dit iets voor jou is? Solliciteer dan zeker.

Waar ga je werken?

Je start- en eindpunt wordt het station van Essen. Al ben je meestal onderweg met de trein natuurlijk.

What’s next?

1. Je solliciteert online.
2. CV-screening.
3. Je legt online geschiktheidstesten af (eliminerend). Deze test bestaat uit numeriek, verbaal en abstract redeneren.
4. Telefonische screening betreffende jouw motivatie, kennis van de 2de landstaal,…
5. Online persoonlijkheidsvragenlijst.
6. We nodigen je uit voor een infosessie waarbij je de job van treinbegeleider leert kennen op een interactieve manier.
7. De dag zelf kan je een sollicitatiegesprek afleggen.
8. Je doorloopt een psychologisch en medisch onderzoek.
9. Je start bij ons met een opleiding.

Heb je nog vragen?

Jobreq 52864 :

Neem dan gerust contact op met

Koen Strybos

02/525 24 35

[e-mail]