Treinbegeleider Antwerpen, Mechelen

NMBS-SNCB; Heffen; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Treinabonnement gezin

Nacht- en weekendtoeslagen

Job summary

NMBS-SNCB zoekt een treinbegeleider voor een volledig dienstverband in de regio Antwerpen. Je informeert reizigers, beantwoordt vragen en zorgt voor een vlotte, veilige reis. Je benadrukt klantvriendelijkheid en veiligheid tijdens in- en uitstappen en werkt mee aan een positieve reizigerservaring.

Je werkt in shifts, inclusief vroege/ochtend, late en weekenddiensten. De opleiding bedraagt circa 5 maanden en is betaald; daarna volgt een afwisselende, dynamische rol met vele groeikansen.

Qualifications

• Verwachte klantgerichte service en communicatie in duale talen (Nederlands/Frans).
• Informatie verstrekken aan reizigers en vragen beantwoorden.
• Aandacht voor veiligheid en comfort bij in- en uitstappen.

Responsibilities

• Informeer reizigers en beantwoord vragen met de glimlach.
• Zorg voor vlotte en veilige instap/uitstap.
• Waak over het comfort van alle reizigers.
• Reageer snel en juist op elke situatie, ook op het perron.
• Werk samen met Securail-collega’s.

Skills

Klantgericht

Communicatief

Veiligheidsbewustzijn

Job description

NMBS, dat is met de glimlach mensen verbinden en hen nieuwe bestemmingen helpen ontdekken. Op de meest groene manier. Dat is reusachtige machines van 100 ton en 5000 kW besturen en onderhouden. De toekomst van mobiliteit inschatten en uittekenen. Stations bouwen waar mensen elkaar ontmoeten, werken en op weg naar huis nog snel even winkelen.
Onderweg. Naar de toekomst van mobiliteit.

Hoe maak jij mee het verschil ?

Als treinbegeleider bezorg je met de glimlach elke dag duizenden mensen een fijne en veilige reis. En dat past volledig in de filosofie van NMBS. We willen het leven van klanten makkelijker en aangenamer maken. Of ze nu onderweg zijn met de trein, winkelen in het station of thuis een uitstap plannen.

Wat is jouw rol bij NMBS ?

Een treinbegeleider bij NMBS is zoveel meer dan een ‘kaartjesknipper'.

• Je informeert reizigers en beantwoordt vragen met de glimlach.
• Je zorgt ervoor dat in- en uitstappen vlot en veilig verloopt.
• Je waakt erover dat alle reizigers zich op hun gemak voelen.
• Je reageert snel en juist op elke situatie. Ook op het perron.
• Je kan daarbij rekenen op de hulp van je Securail collega's.
  

Kom meer te weten over de job van Treinbegeleider door het volgen van deze online infosessie. Klik hier.

Waarom is deze job iets voor jou ?

• Je houdt ervan om mensen te helpen. Altijd vriendelijk en met respect.
• Je neemt graag verantwoordelijkheid en vindt voor elke situatie een oplossing. Je houdt van vroege, late en weekendshifts.
• Je switcht vlot tussen Nederlands en Frans.

Iedereen is uniek. We vinden het dan ook belangrijk dat je jezelf kan zijn. Want dat maakt NMBS sterker. Daarom hechten we veel belang aan diversiteit en inclusie.

Wat mag je van ons verwachten?

De job van treinbegeleider leer je niet op de schoolbanken. Daarom investeren we veel in je opleiding. Doorloop je het sollicitatieproces succesvol? Dan start een betaalde opleiding van ongeveer 5 maanden. Je kiest voor een job vol beweging en afwisseling. Waar je samen met toffe collega's elke dag duizenden mensen helpt. En natuurlijk ook:

• Een mooi salaris.
• Extra's voor nacht- en weekendwerk. Maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering.
• Een treinabonnement en gratis treintickets voor je gezin. Heel wat opleidingen en kansen op een mooie loopbaan.

Begint het al te kriebelen? Solliciteer dan zeker bij NMBS.

Waar ga je werken?

Je start- en eindpunt wordt een station in regio Antwerpen. Al ben je meestal onderweg met de trein natuurlijk.

• Waarom is deze job iets voor jou ?
  • Je houdt ervan om mensen te helpen. Altijd vriendelijk en met respect.
  • Je neemt graag verantwoordelijkheid en vindt voor elke situatie een oplossing. Je houdt van vroege, late en weekendshifts.
  • Je switcht vlot tussen Nederlands en Frans.

  
  Iedereen is uniek. We vinden het dan ook belangrijk dat je jezelf kan zijn. Want dat maakt NMBS sterker. Daarom hechten we veel belang aan diversiteit en inclusie.

Wat mag je van ons verwachten?

De job van treinbegeleider leer je niet op de schoolbanken. Daarom investeren we veel in je opleiding. Doorloop je het sollicitatieproces succesvol? Dan start een betaalde opleiding van ongeveer 5 maanden. Je kiest voor een job vol beweging en afwisseling. Waar je samen met toffe collega's elke dag duizenden mensen helpt. En natuurlijk ook:

• Een mooi salaris.
• Extra's voor nacht- en weekendwerk. Maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering.
• Een Benelux-treinabonnement en gratis treintickets voor je gezin. Heel wat opleidingen en kansen op een mooie loopbaan.

Begint het al te kriebelen? Solliciteer dan zeker bij NMBS.

Deze publicatie geldt onder voorbehoud van gewijzigde wetgeving op datum van aanwerving. Meer informatie vind je op deze link.

Waar ga je werken?

Je start- en eindpunt wordt zone Antwerpen (Antwerpen-Centraal, Mechelen en Mol). Al ben je meestal onderweg met de trein natuurlijk.

IT/dataverwerking, Frans, Nederlands, Filosofie